Teleperformance é uma das vencedoras
A companhia inscreveu 22 cases no Prêmio da ABT, a ser entregue dia 4/10
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Callcenter
PORCALLCENTER
Mapfre recebe dois troféus
Por duas categorias, a companhia será contemplada no IV Prêmio ABT
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Monitoria com qualidade
O curso, promovido pela ABT, permite tirar o máximo de conhecimento sobre atendimento
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Divicom vence pela quarta vez
A Divicom, primeira e maior empresa no mercado de administração de benefícios de saúde, ganhou – pelo quarto ano consecutivo – o prêmio da ABT
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Para detectar o cliente certo
O Triad-DBM busca o público-alvo, auxiliando o call center nas campanhas
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WDC Networks fecha parceria
A WDC Networks, distribuidora de soluções wireless, IP surveillance e telecom, fecha novo acordo de distribuição com fabricante de produtos VoIP, a Grandstream Networks. A
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O jeitinho brasileiro
A burocracia desnecessária cria dificuldades, emperra tratativas simples
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Tec Job abre cursos de tlmkt
O programa foi desenvolvido para capacitar e aperfeiçoar profissionais
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Hotéis aderem ao SAC da Nec
Caesar Park Hotel e Estanplaza apostam nas centrais telefônicas com o Call Center
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Tecnologia IP reduz 60% dos custos
A Dettecta reduziu a conta telefônica de 7 mil para 600 reais com a solução da PL
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Custo menor de telecom?
Conecta, que está operando há três anos, promete reduzir custo do serviço em até 30%
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Tarifador para vários relatórios
A ferramenta é direcionada para as empresas que possuem telefonia IP
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Gerenciamento para telemarketing
A Harte-Hanks Inc criou um projeto de sales development para a Cisco Systems
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Trellis estará no Futurecom 2004
Empresa está apostando no impacto da convergência das aplicações de voz, dados e imagem
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Sebrae adotou índice de fidelização
A empresa comemora medidas que asseguram altos níveis de satisfação dos clientes
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Aurora utiliza canais de VoIP
Com investimento de R$ 50 mil, a empresa visa interligar suas filiais à matriz
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