Aprenda gerenciar um call center
O curso visa ensinar às companhias a atenderem as expectativas do cliente
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“O CRM não constrói as relações com os clientes. É a empresa, através de seus funcionários, que o faz”
Valdirene Sátiro é consultora de marketing de relacionamento e CRM
Exame auditivo grátis
O Centro Auditivo Telex, empresa líder do segmento audiológico, oferece um exame que é aconselhado para aqueles que estão apresentando dificuldades em falar ao telefone.
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Etapas para implantação de CRM
As razões porque as empresas não tiveram sucesso com a ferramenta
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Formatador para cobranças
Segundo a WCA Brasil, o produto permite reconfigurar dados rápido e a baixo custo
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Tendência estimula especialização
Para acompanhar o mercado, a integradora 2S investe em tecnologia de convergência
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PL Tecnologia fecha acordo com fabricante alemã para distribuir soluções de voz e dados
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ABT oferece curso de operadores
Será abordado as técnicas de comunicação e as necessidades dos clientes
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Avaya tem software patenteado
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