Gerenciamento para telemarketing
A Harte-Hanks Inc criou um projeto de sales development para a Cisco Systems
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Callcenter
PORCALLCENTER
Trellis estará no Futurecom 2004
Empresa está apostando no impacto da convergência das aplicações de voz, dados e imagem
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Sebrae adotou índice de fidelização
A empresa comemora medidas que asseguram altos níveis de satisfação dos clientes
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Aurora utiliza canais de VoIP
Com investimento de R$ 50 mil, a empresa visa interligar suas filiais à matriz
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Aprenda gerenciar um call center
O curso visa ensinar às companhias a atenderem as expectativas do cliente
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“O CRM não constrói as relações com os clientes. É a empresa, através de seus funcionários, que o faz”
Valdirene Sátiro é consultora de marketing de relacionamento e CRM
Exame auditivo grátis
O Centro Auditivo Telex, empresa líder do segmento audiológico, oferece um exame que é aconselhado para aqueles que estão apresentando dificuldades em falar ao telefone.
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Etapas para implantação de CRM
As razões porque as empresas não tiveram sucesso com a ferramenta
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Formatador para cobranças
Segundo a WCA Brasil, o produto permite reconfigurar dados rápido e a baixo custo
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Tendência estimula especialização
Para acompanhar o mercado, a integradora 2S investe em tecnologia de convergência
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Empresa aposta em telefones IP
PL Tecnologia fecha acordo com fabricante alemã para distribuir soluções de voz e dados
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ABT oferece curso de operadores
Será abordado as técnicas de comunicação e as necessidades dos clientes
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Vai começar o III Encontro com Presidentes – Rio de Janeiro
Evento terá primeira pesquisa nacional, meetings regionais e muitos outros diferenciais
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Vai começar o III Encontro com Presidentes – Curitiba
Evento terá primeira pesquisa nacional, meetings regionais e muitos outros diferenciais
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Vai começar o III Encontro com Presidentes – Salvador
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