Direct Link cresce no mercado nacional
Um dos focos da empresa são programas voltados de prospecção, venda e fidelização
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Callcenter
PORCALLCENTER
Otimizar o auto-atendimento dos clientes
Empresa lança versão para gerenciar o help desk interno e externo
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Motivação: o caminho para a performance
O bom desempenho do Help Desk depende basicamente da combinação dos recursos técnicos e humanos
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Palestras abordam o mercado de offshore
A Conferência Anual Sobre o Futuro da TI acontece no Meliá WTC
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Monitoria para o Call Center
Curso ensina técnicas para usar bem a qualidade no atendimento aos clientes
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Operadoras são as campeãs em reclamações
As empresas de telefonia aparecem no topo da lista dos procons, mas se defendem
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CSU descobre filão e prevê faturar R$ 75 mi
Empresa cria unidade de negócio aproveitando seu expertise na área de cobrança
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Curso básico de telemarketing
A New Labor oferece ótimas condições para ingressar na área
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SAC. O outro nome da ferramenta de negócio
Uma série de conceitos estão mudando o padrão de relacionamento com clientes
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IV Prêmio ABT já tem os vencedores
A cerimônia da premiação acontece no dia 4 de outubro, em São Paulo
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Encerra no dia 1° o Prêmio Qualidade de Gestão
A premiação reconhece as empresas que possuem as melhores gestão da qualidade
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Teleperformance fatura R$ 10 milhões por ano
O valor estimado se refere apenas a área de cobrança, atendendo clientes de peso
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Softway está entre as melhores
Segundo pesquisa, ela faz parte das 150 empresas melhores para se trabalhar no Brasil
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TMKT escolhe a Everest pela especialização
A empresa de RH ficará encarregada de selecionar 600 profissionais
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“As boas empresas estão aprendendo a classificar sua clientela através do CRM Analítico”
Satoshi Fukuura – diretor Comercial e Marketing da PIC BRASIL, empresa de Contact-Center do Grupo NP
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Gestão de risco e cobrança no contexto de CRM
Onde encontrar as empresas capazes de entender a cobrança no contexto de CRM?
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