Eficácia na cobrança de inadimplentes pelo telefone
Objetivo do curso, promovido pela DMC, é ensinar técnicas de abordagem de inadimplentes
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Callcenter
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Município de São Paulo regulamenta ISS
Segundo legislação, imposto deve ser pago ao município em que for prestado o serviço
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Mapfre lança novo atendimento eletrônico
A Mapfre, empresa de seguros, está com uma novidade em sua URA. Agora quando o cliente ligar para a Central de Atendimento SIM 24h (4004
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Getronics lança serviço de Telefonia IP
Solução facilita o acesso das empresas a comunicação e melhora fluxos de negócios
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Gerenciamento de centros de contato
Curso, ministrado pela CYF, será realizado nos dias 14 e 15 de maio, em São Paulo
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Unisys firma parceria com ONG Ação Social
Com objetivo de contratar jovens, recém-formados, para trabalhar no help desk
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Telemarketing criará 50 mil empregos com Cofins reduzida
Setor de telemarketing retoma expectativa de criar 50 mil novos empregos em 2004
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Gravação de voz sobre palataforma IP
Frente à uma plataforma de telefonia, os ganhos com essa solução são interessantes
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Aumentam visitas nos portais da Grube Editorial
Callcenter.inf.br e ClienteSA.com.br fecharam abril com 575.979 page views
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Proxis e Banco Ficsa levam ouro no prêmio Abemd
O resultado é conseqüente da estratégia de telemarketing, que cuminou num atendimento diferenciado
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Softway cria centro de ensino universitário
Centro, que será inaugurado no dia 24 de maio, oferece estudos subsidiados aos funcionários
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TeleSystem inaugura site no Rio de Janeiro
Novo contact center, do Grupo CSU, inicia operações com 500 PAs e 1200 funcionários
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BI e DW aplicados ao negócio
Sucesu-SP e portal callcenter.inf promovem seminário no dia 19 de maio, em São Paulo
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Eu acredito em dinossauros!
Algumas atitudes fazem acreditar que certos gerentes são dinossauros fantasiados de seres humanos
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Setor comemora reversão da Cofins
Câmara dos Deputados aprova medida provisória que restabelece sistemática da Cofins
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FIA tem curso de especialização para terceiro setor
Responsabilidade social corporativa e captação de recursos integram o programa
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