Nortel lança linha de equipamentos de rede
Ferramenta para redes de comunicações IP integra categoria multiservice edge
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Callcenter
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Gestão de negócios a partir da responsabilidade social
Empresários debatem, em evento, os impactos dessa nova mentalidade de gestão
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Ferramenta otimiza fidelização de clientes
VoxAge lança solução que envia mensagens interativas de voz por telefone
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Complex aposta em help desk
Consultoria brasileira identifica no atendimento ao cliente a oportunidade de crescer
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Programas ensinam como lidar com stress no trabalho
Especialista desenvolve controle individual e gestão do stress para as empresas
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Cresce mercado de VoIP
Constatação é confirmada pela Siemens Enterprise Networks
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Eficácia na cobrança de inadimplentes pelo telefone
Objetivo do curso, promovido pela DMC, é ensinar técnicas de abordagem de inadimplentes
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Município de São Paulo regulamenta ISS
Segundo legislação, imposto deve ser pago ao município em que for prestado o serviço
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Mapfre lança novo atendimento eletrônico
A Mapfre, empresa de seguros, está com uma novidade em sua URA. Agora quando o cliente ligar para a Central de Atendimento SIM 24h (4004
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Getronics lança serviço de Telefonia IP
Solução facilita o acesso das empresas a comunicação e melhora fluxos de negócios
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Gerenciamento de centros de contato
Curso, ministrado pela CYF, será realizado nos dias 14 e 15 de maio, em São Paulo
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Unisys firma parceria com ONG Ação Social
Com objetivo de contratar jovens, recém-formados, para trabalhar no help desk
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Telemarketing criará 50 mil empregos com Cofins reduzida
Setor de telemarketing retoma expectativa de criar 50 mil novos empregos em 2004
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Gravação de voz sobre palataforma IP
Frente à uma plataforma de telefonia, os ganhos com essa solução são interessantes
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Aumentam visitas nos portais da Grube Editorial
Callcenter.inf.br e ClienteSA.com.br fecharam abril com 575.979 page views
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