IV edição do Prêmio ABT será lançada no dia 7 de abril
Inscrições serão abertas no dia do lançamento do prêmio e terminam em 30 de junho
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Certegy e Vermont fecham parceria
Para o desenvolvimento de ações cooperadas
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Mission ministra supervisão de call center
Curso será ministrado no dia 17 de abril, em São Paulo
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Teclan apresenta funcionalidades em solução de call center
O Teclan CCM Report Server passa a contar com novos recursos e funcionalidades
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Siebel e Telefónica se unem para fornecer CRM ao mercado espanhol
Empresa de telefonia vai fornecer solução de contact center e o will market Siebel
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A desterritorização profissional do call center
Os programas de incentivos auxiliam a transformar as atividades em conquistas diárias, convertendo o funcionário em colaborador
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AM3 ministra técnicas de vendas e negociação em telemarketing
Objetivo do curso é desenvolver habilidades através de técnicas de vendas e negociação
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Cisco participa da mostra de soluções em TI e comunicação
Empresa apresenta portfólio de soluções em Telefonia IP, Segurança e Storage
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EDS adota novo modelo de gestão financeira
O FLC diferencia-se pelo serviço de help desk, que agiliza a resolução das dúvidas
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FAAP abre inscrições para MBA em Responsabilidade Social
Objetivo do curso é promover uma reflexão sobre o panorama atual das ações sociais no Brasil
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Cincom e Digitro lançam solução única para callcenter
Ferramenta é baseada em browser, com arquitetura em camadas e customização em ASP
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SPCom conquista nova conta
A SPCom, empresa de callcenter, anunciou a conquista de um novo cliente. A empresa foi escolhida pelo Institudo Ethos de Empresa e Responsabilidade Social para
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Plusoft e Altitude reforçam parceria
Para participar do seminário que será realizado nos dias 30 e 31 de março, em Salvador
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Atento implanta centro de informação sobre drogas em São Paulo
Os CIDs serão instalados nas dependências da empresa e posteriormente doados à comunidade
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Direct Talk promove o 2º DT Fórum de Idéias
Empresa debateu as novas tendências e desafios que os contact centers vivem atualmente
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Telemarketing também quer renegociar a Cofins
Para diminuir o impacto, a ABT considera que seria necessária uma redução de 7% nos encargos
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