Futuro das telecomunicações no Brasil
Seminário terá palestras da Anatel, Embratel, Vivo, Telefônica e Telemar
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Callcenter
PORCALLCENTER
Grupo J. Macedo fecha parceira com Dígitro
Para unificar tráfego de voz, fax e internet em uma única estrutura baseada em tecnologia digital
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“Para conquistar o comprometimento dos funcionários não basta uma política de remuneração adequada ou ter tecnologias de última geração. É preciso oferecer um ambiente estimulante”.
Divino Sebastião de Souza é diretor superintendente da ACS
Telemarketing pode demitir 35 mil por conta da Cofins
Antes do pacote tributário, a ABT previa o crescimento de 50 mil empregos em 2004
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Núcleo de Talentos ministra formação e capacitação de operadores
Curso será realizado nos dias 3, 10 e 17 de maio, no Rio de Janeiro
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Endomarketing contribui para a qualidade no atendimento
Adotar um programa de endomarketing requer muito empenho, porém ao realizá-lo com sucesso, é garantia de bons resultados
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Telmex lança 0800
Serviço foi desenvolvido para empresas que necessitam de um canal de atendimento com o cliente
Dedic é finalista do X Prêmio Abemd 2004
A Dedic concorre ao prêmio especial de telemarketing com o case do cliente Unidas Rent a Car, empresa que em 2002, foi pioneira na terceirização
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Mude e Cisco promovem Road Show
Objetivo é demonstrar como uma infra-estrutura convergente pode aumentar a produtividade
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Alcatel desenvolve Conector CRM
Ferramenta oferece processo sincronizado de telefonia e informações sobre o cliente
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VoxAge participa do Intele-CardExpo2004
A VoxAge participou, em março, da Intele-CardExpo2004 no Miami Beach Convention Center, mostrando sua nova solução para controle de chamadas pré-pagas, o Vos Prepaid. A
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Lexmark cria canal de relacionamento
Pelo LexProtect será possível esclarecer dúvidas sobre autenticidade de produtos
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ABT oferece capacitação na periferia de SP
Curso ensina técnica de vendas e atendimento ao cliente
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Abranet participa de workshop promovido pela Anatel e UIT-D
Entidade faz parte da mesa que discute a implementação de telefonia IP
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Por que não telemarketing?
Aldo e Marta já reconhecem a importância da atividade, mas faltam algumas lições de casa?
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Zanthus inaugura nova sede
Aumento no número de ligações para o call center foi um dos motivos da mudança
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