FAAP abre inscrições para MBA em Responsabilidade Social
Objetivo do curso é promover uma reflexão sobre o panorama atual das ações sociais no Brasil
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Callcenter
PORCALLCENTER
Cincom e Digitro lançam solução única para callcenter
Ferramenta é baseada em browser, com arquitetura em camadas e customização em ASP
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SPCom conquista nova conta
A SPCom, empresa de callcenter, anunciou a conquista de um novo cliente. A empresa foi escolhida pelo Institudo Ethos de Empresa e Responsabilidade Social para
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Plusoft e Altitude reforçam parceria
Para participar do seminário que será realizado nos dias 30 e 31 de março, em Salvador
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Atento implanta centro de informação sobre drogas em São Paulo
Os CIDs serão instalados nas dependências da empresa e posteriormente doados à comunidade
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Direct Talk promove o 2º DT Fórum de Idéias
Empresa debateu as novas tendências e desafios que os contact centers vivem atualmente
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Telemarketing também quer renegociar a Cofins
Para diminuir o impacto, a ABT considera que seria necessária uma redução de 7% nos encargos
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IBRC ministra gestão estratégica das relações com clientes e contact center
Curso será ministrado de 13 a 16 de abril, em São Paulo e no Rio de Janeiro
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TMS tem novo executivo de negócios
Marcello Pinheiro assume o compromisso de expandir os negócios no Brasil e no exterior
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Solução da DigiVoice ganha recursos de voz
Aplicações são opcionais e potencializam o relacionamento com clientes
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Mensagens curtas no celular (SMS): Agilidade e economia no callcenter
Para obter bons resultados com o serviço de SMS é importante combiná-lo de forma adequada com os canais de voz e internet
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Vermont comemora resultados de 2003
Empresa ganhou prêmios da ABT e da Prefeitura de São Paulo no ano passado
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Work consolida clientes em 2003
Com consolidação, empresa cresceu 20% e faturou R$ 27 milhões no ano passado
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Núcleo ministra formação de capacitação de operadores
Curso será realizado nos dias 5,12,19 e 26 de abril, no Rio de Janeiro
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Síndrome de Nelito
Visitando empresas, e devido descompasso entre o que vivencio e o que leio ou escuto, percebo que Nelito é mais real do que imaginava
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Wittel conquista bons resultados em 2003
Para empresa, ano foi importante pelo reconhecimento dos clientes
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