U.S Xpress adquire software de call center da Genesys
Para melhorar o serviço de atendimento e reduzir custos operacionais
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Callcenter
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Voxline conquista bons resultados em seu segundo ano
Em 2003, a empresa dobrou o faturamento, chegando à cerca de R$ 10 milhões
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Nortel fará demonstrações de mobilidade na CTIA Wireless 2004
O foco da empresa está direcionado em transformar múltiplas redes de comunicação em uma única redemultifuncional
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TMKT está otimista para 2004
Empresa planeja crescer 26%, índice corresponde 8% a mais do que o crescimento apresentado em 2003
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Nova IN traz inovações no tratamento de LER/DORT
Foi publicada a Instrução Normativa do INSS nº 98 que traz novo tratamento aos Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT) e Lesões por Esforços Repetitivos
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TeleTech define estratégia para 2004
Empresa investirá principalmente em tecnologia e pessoal para manter crescimento de 2003
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Direct Talk lança o DT e-Service 2.0
Ferramenta traz funcionalidades que beneficiam o usuário final e o usuário corporativo
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Astrein ministra Serviço de Atendimento ao Consumidor
Seminário será realizado nos dias 1 e 2 de abril, em São Paulo
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Telesoluções espera repetir resultados de 2003
Expectativa da empresa é de crescer cerca de 40% e faturar R$ 70 milhões em 2004
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Site da Schneider atende determinações do projeto de reatividade
Projeto quer garantir o mesmo nível de atendimento do callcenter
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CBCC preocupada com o Cofins
Para presidente da empresa, se a situação não for revertida haverá redução das operações
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Transit Telecom começa operar na região de Campinas
De imediato, operadora irá oferecer linhas telefônicas, links digitais e links dedicados
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STT quer retomar gradativamente o crescimento
Após um ano de estagnação, empresa espera crescer 10% em 2004
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Telemark divulga relatório sobre opinião dos usuários
A Telemark Consulting, empresa de inteligência de mercado, especializada no estudo do grau de satisfação dos clientes do setor de telecomunicações, publicou recentemente dois relatórios
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Instituto Habitare capacita 170 pessoas
Nesta sexta-feira, em São Paulo, formam-se os primeiros treinandos do programa
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Teleperformance cresce junto com o setor
Empresa terminou 2003 com faturamento de R$ 150 milhões e crescimento de 34%
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