Damovo reestrutura rede telefônica da Muffato
Nova central baseada em tecnologia IP facilita comunicação entre a matriz e 18 filiais
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Callcenter
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Aneel promove audiência pública sobre teleatendimento
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) realiza hoje (28/10), às 14h, no auditório da Agência, em Brasília, audiência pública para receber contribuições à proposta
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Quem é o dono do cliente?
O atendimento hoje é considerado um instrumento vital para a conquista e manutenção de clientes
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AM3 aplica curso para excelência no atendimento
Cria habilidades nos participantes em utilizar o telefone como gerador de negócios
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“Com atendimento ágil e respeitável, o cliente se sente valorizado e motivado a esclarecer dúvidas por meio de central de atendimento.”
Elaine Ferreira – diretora para América Latina da Altitude Software
Direct Talk implementa metodologia PMBok em seus projetos
Metodologia ajuda a prever riscos na hora da implementação
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Equant tem novo diretor presidente para o Brasil
A Equant, empresa do setor de serviços de dados e IP, anunciou Dalton Gobato como diretor presidente para o Brasil. Gobato será responsável por todas
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Wittel Comunicações participa do Futurecom 2003
Empresa apresenta soluções para convergência de dados, voz e imagem
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Executivo da EDS fala sobre contratos de outsourcing de TI
João Vicente Lavieri apresenta-se no Seminário Internacional de Direito de Informática e Telecom
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Diveo participa do Futurecom 2003
Empresa deverá formalizar seu posicionamento de provedor de soluções para telecom e data center
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Atento opera central da Conferência para o Iraque
A Atento Espanha, subsidiária do Grupo Atento, especializada na prestação de serviço de atendimento ao cliente por meio de plataforma multicanal, foi escolhida para fazer
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Intelig e Cyclades firmam parceria para oferta de roteadores
Objetivo foi desenvolver oferta que demanda por acesso a Internet e redes corporativas
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Sercomtel anuncia venda de empresas associadas
Intenção é sanear contas, já que ASK! e a Adatel acumulam dívida de R$ 45 milhões
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Furukawa expande linha FCS Networking
Empresa lança Gateways de Voz sobre IP que visam integrar voz e dados
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Avaya anuncia nova estrutura de vendas no Brasil
Nova equipe foi contratada para atrair parceiros e ganhar capilaridade
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Gestão do clima organizacional
Livro mostra que o auto-conhecimento é o melhor caminho para o sucesso de uma empresa
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