Furukawa apresenta novos produtos
Os Gateways de Voz sobre IP Furukawa transportam chamadas telefônicas em tempo real
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Callcenter
PORCALLCENTER
Atento investe em marketing cultural
A Atento, empresa do Grupo Telefônica, investe em marketing cultural e patrocina o lançamento do livro “Por uma gastronomia brasileira”, com os segredos da cozinha
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B2Bis apresenta aplicações de IP Phone no Networkers 2003
A companhia demonstrará novas aplicações que agregam valor ao telefone IP
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Na sala com o inimigo
Colaboradores sem treinamento são vistos como concorrentes dentro das organizações
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Contax homenageia ministro do Trabalho
Operadores da Contax homenageiam ministro pelo programa Primeiro Emprego
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Aperto Networks estréia no Brasil em 2004
E traz soluções de hardware que destinam-se em transmissão de dados, imagem e voz
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Como fidelizar seus clientes através do atendimento
Seminário, voltado às pequenas e médias empresas, mostra importância do bom atendimento
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Teclan implementa facilidades no Call Recorder and Logger
Solução registra e armazena em áudio e vídeo tudo o que ocorre no desktop dos agentes
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“Para o sucesso de qualquer relacionamento é necessário que o atendente tenha o perfil correto para o tipo de atendimento e que o mesmo esteja motivado”.
Carlos Said é presidente da Sitel Brasil
Lucent anuncia parceria com a Quest Communications
Empresa adotará portfólio Accelerat VoIP da Lucent, com produtos e serviços
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A&C Contact Center amplia atendimento à Unimed-BH
Serviço 0800 da Unimed-BH terá atendimento a clientes que queiram adquirir produtos
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Customer Sat promove liderança em call center
Curso visa transmitir técnicas de liderança de equipes de call center
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Avaya lança Customer Interaction Suite
Solução estende tecnologia de roteamento preditivo para os canais de comunicação
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NetCallCenter lança software MailManager 2004
O sistema funciona integrado aos servidores de e-mail POP3 e iMAP4
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Cernet apresenta nova linha de roteadores Huawei
A versão para upgrade das soluções serão disponíveis por meio do distribuidor autorizado
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Direct Talk apresenta versão 3.0 do DT Mail Manager
A interatividade foi otimizada com novos recursos, elevando a produtividade da equipe
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