O profissional do futuro
Transformação digital é inevitável, mas o trabalho será ainda mais humano
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Callcenter
PORCALLCENTER
Salesforce leva IA para atendentes
Novos recursos oferecem recomendações orientadas e recursos de colaboração e produtividade
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Adapte-se ou peça para sair
Mercado extremamente agressivo demanda profissionais que saiam da zona de conforto
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BlueLab aperfeiçoa voicebots
Tecnologia híbrida reduz casos de falha de entendimento durante conversas com robôs
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Eva chega a 2,2 milhões de atendimentos
Agente virtual da Ticket reduz em 34% as ligações na central de atendimento
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Bot no service desk
ManageEngine inclui agente de suporte virtual em solução para dar suporte via chat ou interface de voz
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Protagonista na vida e na carreira
Mulher é valorizada por ser prestativa e trabalhadora, mas pouco no que diz respeito à liderança e visão estratégica
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Liq abre vagas em Belo Horizonte
Empresa oferece oportunidades para os cargos de promotor, atendente e assistente de operações
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As empresas e a LGPD
É preciso agir rapidamente para evitar sanções, perda de oportunidades ou danos à imagem
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Callink cria laboratório de inovação
Espaço disruptivo focado em melhorar experiência do cliente teve investimento de R$ 5 mi
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O trabalho do futuro
Pesquisa indica o que nova geração busca em uma empresa e as preocupações com a IA
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A5 Solutions tem novo CEO
Executivo assume comando da empresa com meta de crescimento e transformação
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Necessidade ou opção?
Feriado do Dia do Trabalho é fuga para infelicidade no ambiente profissional
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Kimberly-Clark no WhatsApp
Consumidores podem tirar dúvidas, elogiar e receber recomendações pelo app
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Sercomtel Contact Center registra crescimento
Empresa alcança lucro líquido de R$ 1,171 mi em 2018 com reestruturação empresarial
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