II Jornada ABT – Univoz fala sobre qualidade de vida
O workshop avalia a ergonomia vocal e corporal
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Callcenter
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Intelig oferece roteador grátis a novos clientes
A Intelig lança a promoção “Compre um IP Fácil e leve o roteador de graça!”. O cliente que contratar um IP Fácil Intelig até o
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Brasilcenter comemora três anos em Ribeirão Preto
A BrasilCenter Comunicações, de Ribeirão Preto, completou no dia 19 de junho, três anos de operação. Desde que se instalou no município, a empresa vem
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B2BiS apresenta telefonia IP na Fispal Alimentos
A B2BiS participará da Fispal Alimentos, de 23 a 26 de junho, em São Paulo. Durante o evento, a empresa fornecerá informações sobre seus serviços,
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Maxblue lança call center de Consultoria Financeira
Clientes conversam via 0800 só com profissionais especializados no mercado financeiro
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DTMail Manager registra aumento de vendas
O DTMail Manager, gereciador de fluxo de mensagens da Direct Talk, empresa de desenvolvimento de soluções para Web Contact Center, teve o maior aumento no
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Terça de Resultados discute Inclusão Digital
O evento vai contar com a apresentação de executivos do setor de TI
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Siemens vai interligar a rede IP da Indústria Alimentícia Pif Paf
A infra-estrutura de rede atende cada unidade nas respectivas áreas de abrangência
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Xerox do Brasil terceiriza infra-estrutura em TI
Multinacional que tem como parceiro a G&P conseguiu diminuir em 50% o tempo de resposta ao cliente
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Planejamento e operação – vencendo os dogmas
O planejamento não deve propor mudanças como um dogma, tudo tem que ser avaliado em conjunto
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Telecon anuncia novo gerente
A Telecon Consultoria e Treinamento anuncia a nomeação de Fábio Schmidt para o cargo de diretor geral. O executivo assume com o desafio de fortalecer
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Nortel Networks apresenta plataforma de auto-atendimento
A plataforma oferece solução de aplicação de resposta de voz integrada para contact centers
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PeopleSoft e J.D. Edwards ratificam fusão
O contrato ratificado permite às empresas acelerarem a conclusão da transação
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Class ministra “Tecnologia a Serviço do Call Center”
A empresa apresenta recursos tecnológicos disponíveis e orienta a escolha de ferramentas adequadas
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Cox Communications migra para soluções VoIP
A empresa passa a transportar parte das chamadas de longa distância através de backbone IP
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Asyst Sudamérica supera expectativas em campanha beneficente
Para envolver funcionários e clientes na campanha é organizado um ranking de arrecadação entre os sites
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