TeleSoluções inaugura sede no Rio de Janeiro
Empresa fecha parceria com Prefeitura do Rio para um projeto de revigoramento dos patrimônios históricos
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Callcenter
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Serasa escolhe solução de CRM da PeopleSoft
Além dos módulos de suporte e vendas, a Serasa adquiriu a solução de Portal da PeopleSoft
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Damovo e Ericsson promovem RoadShow
As empresas realizam workshop com o tema IP Case, Convergência em Aplicações e Serviços
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Harte Hanks treina operadores com a Atender Bem
A Atender Bem Consultoria e Treinamento, empresa especializada na prestação de serviços de treinamento e desenvolvimento de profissionais da área de call center, comemora a
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Telecom Rio inicia operação com Guard One
A Telecom Rio, empresa de telemarketing, inicia operação do seu novo cliente, Guard One empresa de rastreamento, localização e bloqueio de veículos. A Guard One
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Blockbuster presenteia clientes cadastrados no site
A Blockbuster lançou uma ação para fidelizar seus clientes. Aqueles que se cadastrarem no site vão receber, em seu aniversário, uma locação gratuita. Os clientes
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Universidade Corporativa Softway chega a Jundiaí
Com a iniciativa, a empresa dá continuidade a seu projeto de formar e capacitar seu quadro de colaboradores
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Inscrições para o III Prêmio ABT encerram-se dia 30 de junho
A edição está superando as expectativas com grande participação dos associados da ABT
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ITCom discute planejamento e implementação de contact centers
O evento será realizado nos dias 3 e 4 de julho, no Rio de Janeiro, com foco em gerentes e supervisores
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Quer ver seu cliente notar a diferença no relacionamento?
O desafio ainda é o de prestar atendimento impecável que encanta clientes
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Nortel Networks tem destaque na pesquisa InfoTech
A pesquisa da InfoTech revelou que a Nortel Networks foi líder absoluta, com participação de mercado de 38,5%, no número total de posições de agentes
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Intel credencia Teclan em programa de desenvolvedores
O programa CCD habilita a Teclan a integrar suas soluções a outras plataformas pela tecnologia Intel CPS
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Conseqüências do aumento das tarifas telefônicas
Reajuste que será definido pela Anatel pode provocar efeitos nocivos para o Telemarketing
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Avaya promove fóruns on line
A Avaya, provedor de redes de comunicações e serviços para empresas, está promovendo uma série de fóruns on line desenhados para ajudar as empresas a
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Negociação – Administrando o perde e ganha
Os profissionais devem trabalhar a triangulação tempo, informação e poder, presentes nas estratégias
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Dígitro oferece cursos gratuitos de telecom
Sistema de e-learning proporciona conhecimento rápido sobre novas tecnologias
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