ITCom discute planejamento e implementação de contact centers
O evento será realizado nos dias 3 e 4 de julho, no Rio de Janeiro, com foco em gerentes e supervisores
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Callcenter
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Quer ver seu cliente notar a diferença no relacionamento?
O desafio ainda é o de prestar atendimento impecável que encanta clientes
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Nortel Networks tem destaque na pesquisa InfoTech
A pesquisa da InfoTech revelou que a Nortel Networks foi líder absoluta, com participação de mercado de 38,5%, no número total de posições de agentes
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Intel credencia Teclan em programa de desenvolvedores
O programa CCD habilita a Teclan a integrar suas soluções a outras plataformas pela tecnologia Intel CPS
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Conseqüências do aumento das tarifas telefônicas
Reajuste que será definido pela Anatel pode provocar efeitos nocivos para o Telemarketing
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Avaya promove fóruns on line
A Avaya, provedor de redes de comunicações e serviços para empresas, está promovendo uma série de fóruns on line desenhados para ajudar as empresas a
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Negociação – Administrando o perde e ganha
Os profissionais devem trabalhar a triangulação tempo, informação e poder, presentes nas estratégias
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Dígitro oferece cursos gratuitos de telecom
Sistema de e-learning proporciona conhecimento rápido sobre novas tecnologias
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RBS Direct
A RBS Direct é uma unidade do Grupo RBS que oferece ao mercado corporativo serviços de consultoria e projetos em marketing de precisão, ferramenta do
Red Network
Empresa foi inaugurada em 1997. Com sede em São Paulo, é uma empresa nacional focada na distribuição de soluções tecnológicas em network. A Red Network
RSA Security
A RSA Security, companhia norte-americana de soluções de segurança, como autenticação forte, criptografia e sistemas de assinatura digital, oferece produtos, tecnologia e serviços que ajudam
SAP
A SAP é fornecedora de soluções de software e-business. Por meio da plataforma de e-business mySAP.com®, empresas de todo o mundo melhoram suas relações com
Seal Tecnologia
A Seal Tecnologia, do segmento de captura de dados, é especializada em oferecer soluções dedicadas a processos de automação com código de barras e radiofreqüência
Sed Brasil
A Sed Brasil conta atualmente com cerca de 9 mil revendas cadastradas, entre revendedores, VARs, integradores, varejo e grandes magazines. Como estratégia, concentra esforços na
Sitel
Fundada em 1985, a Sitel Corporation, empresa de serviços de contact center é especializada em design, implementação e operações de contact center multi-canais. Atua nas
Smit
A Smit iniciou suas atividades no desenvolvimento de websites. Migrou, posteriormente, para o e-commerce, desenvolvendo projetos e consultorias para internet. Sintonizada com as tendências e
