Reisner ensina atendimento para suporte técnico
O objetivo é fidelizar e reter clientes, assim como aumentar a produtividade do atendimento
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Callcenter
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Sigmafone fortalece divulgação de campanha da Siemens
A empresa é uma das distribuidoras da multinacional alemã
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TT&S lidera vendas da Intel
A TT&S foi a que mais vendeu placas de comunicação Intel no Brasil, em 2002
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Telemikro lança o FaxFacil
O sistema transporta o fax através da internet e/ou intranets corporativas
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MGI assume as operações da High Value Technical Solutions
O Grupo MGI, empresa de soluções móveis, assume as operações das estruturas de serviços e assistência técnica da High Value Technical Solutions. Com o controle
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Dia Mundial da Voz – Comemoremos a Saúde Vocal!
Hoje é o 1º Dia Mundial da Voz. O Brasil decretou o 1º Dia Nacional da Voz em 1999
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Compushop lança help desk pró-ativo
O serviço proporciona ganhos de produtividade de até 30%
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Matrix recebe licença para operar voz
Poderá oferecer internet rápida, hospedagem e ligações nacionais e para o exterior
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A busca pela excelência da voz
Afinal, é o atendente que proporciona a satisfação do cliente
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USS cria o Fone Saúde Einstein
Trata-se de atendimento 24 horas, para aconselhamento e orientação médica
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Grupo TMS instala nova sede em Alphaville
Vai acomodar mais de 300 funcionários dos departamentos técnicos de teleinformática
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Interlink fraciona linha de comunicação
Lançada pela Dígitro, a solução fraciona links digitais E1 otimizando seu uso
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Processos e tecnologia a serviço do conhecimento
Estamos na era do conhecimento e dos números, por isso o acesso a informação passou a ser pré-requisito
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Canopus apresenta método de triagem de profissional
Uma consultoria avalia a qualidade da comunicação escrita de candidatos
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Nasce o maior portal com foco em gestão de clientes do País
Projeto agrega Callcenter.inf.br, ClienteSA, novos serviços e áreas restritas
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Adaptador integra Genesys e Siebel
O Genesys Gplus implementa aplicações combinadas de e-business e customer service
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