Abusos no telemarketing
Empresas pedem mais seis meses, mas tecnologia para solucionar problema já existe há anos
Abusos no telemarketing Read More »
PORCALLCENTER
Empresas pedem mais seis meses, mas tecnologia para solucionar problema já existe há anos
Abusos no telemarketing Read More »
Ex-Concentrix, executiva assume o cargo de gerente de marketing
Novidade na CSU.Contact Read More »
Cinco razões para levar já o seu contact center para plataforma em cloud
Atendimento nas nuvens Read More »
Empresa unifica as áreas comercial e operacional em busca de maior sinergia
Pluris Mídia reestrutura diretorias Read More »
O Black Mirror do marketing que gera negócios
CX e a jornada do cliente Read More »
Área passa a ter função de customer success manager, fortalecendo experiência do cliente
Altitude reestrutura área comercial Read More »
Carina interage com os clientes por meio dos canais de voz e texto
Carrefour adota assistente virtual com IA Read More »
Tecnologia transforma a relação com o cliente na era da digitalização
A relevância da machine learning Read More »
Metade das dúvidas de viajantes é atendida diretamente pela assistente virtual
Visa vê crescer uso de chatbot Read More »
Sintelmark realiza seminário sobre inserção desse público nos contact centers
Inclusão de pessoas com deficiência Read More »
Sistema com IA auxilia mercado financeiro com informações sobre previdência privada
ViaCognitiva lança chatbot Read More »
Especialista aponta as vantagens e desvantagens de utilizar o app no atendimento
WhatsApp Business: prós e contras Read More »
Como usar de forma mais consciente e conquistar resultados positivos na liderança
Desmitificando o feedback Read More »
Renault-Nissan-Mitsubishi reduz chamados e tempo médio de resolução em service desk na AL
Atendimento integrado Read More »
Para acompanhar as transformações do mercado é preciso investir nas lideranças
Líder 4.0: criando o que não existe hoje Read More »