Callcenter

Com a parceria, a Telefônica conseguirá direcionar seu tráfego de voz e fax utilizando a infra-estrutura de voz sobre IP da iBasis, bem como alavancar a expansão do seu serviço internacional

O objetivo é reduzir em até 30% o custo de comunicação com essas regiões. A constituição faz parte da estratégia de expansão da empresa, que pretende atuar em todas as capitais e principais cidades do Brasil. O investimento realizado é avaliado em US$ 30 milhões

Com a rede, funcionários de qualquer parte do Brasil podem conversar e fazer videoconferência com outros funcionários, com custos reduzidos e sem depender da rede pública de telecomunicações.

A Siemens no Brasil iniciou programa mundial de parcerias, desenvolvido pela matriz da empresa na Alemanha. O objetivo é explorar o mercado no país, que é visto como potencial para a formação de alianças com o segmento de consultoria, agentes de negócios, construtoras e gestores de telecomunicações

O OnWeb unificou quatro sistemas proprietários da Eletropaulo numa mesma plataforma, além da URA. O objetivo é agilizar o tempo médio de atendimento e ainda facilitar o atendimento aos clientes do call center

O serviço permite aos usuários da operadora o acesso às informações nas cobranças telefônicas mensais de serviços de voz na Internet. As empresas poderão analisar seu padrão de tráfego de chamadas, obtendo maior controle e otimização das despesas geradas com ligações telefônicas