Callcenter

Batizado de Tudo Mais, o portal oferecerá inicialmente os serviços de discagem ativada por voz, agenda de contatos e leitura de e-mails. A tecnologia escolhida pela operadora foi desenvolvida pela Avaya

A Agência irá inaugurar dia 1º de novembro, a Sala do Cidadão, uma área exclusiva, que proporcionará aos cidadãos acesso ao banco de dados da Anatel na Internet e atenderá àqueles que ainda não dispõem de acesso ao computador em casa ou no trabalho.

A operadora, que tem a responsabilidade de disponibilizar um volume de 630 mil terminais telefônicos até dezembro, em 54 cidades, já concluiu mais de 90% da infra-estrutura nessas localidades

Pelo acordo de parceria, a Deltatronic passa a distribuir tecnologia de roteadores Huawei Technologies no mercado corporativo. O objetivo das parceiras é oferecer o melhor atendimento aos clientes

Hoje é Dia do Profissional do Atendimento ao Consumidor, em São Paulo, o que é uma boa oportunidade para valorizar a função de quem representa a empresa frente aos seus clientes

A empresa aposta nos canais locais para dar suporte aos clientes internacionais, além de abrir novos negócios com cliente locais. Como parte desta estratégia, o strategist Bill Larson visita clientes e prospects no Brasil e comenta que os investimentos devem ser US$ 400 mil, no próximo ano

No dia 31 de outubro a organização comemora um ano de operação. Neste período foram recebidas mais de 25 mil denúncias, por meio de 10 PAs e 36 operadores

O grupo Algar apresenta na Futurecom 2001, de 29 de outubro a 1º de novembro, em Florianópolis, seus planos de expansão que incluem produtos personalizados, tecnologia e serviços