Callcenter

27/08/01 – 13:36 – O objetivo da parceria é otimizar os produtos, adequando-os a realidade da web e conquistar nova fatia do mercado. A empresa espera incentivo de 8% do faturamento na sua base de clientes

24/08/01 – 09:26 – A Telefônica Internet DataCenter (TIC) hospedará o conteúdo da loja virtual da Bull, a WebStore, e também o site de relacionamento entre empresas criado pela distribuidora, o Partner Club

23/08/01 – 15:12 – Com uma equipe de 35 pessoas, a empresa passou a atender os clientes e franqueados das lojas de Portugal, através do telefone 8008-55001. Só no Brasil, a empresa realizou, no ano passado, 500 mil atendimentos

23/08/01 – 14:12 – Com o financiamento, no valor de R$37,4 milhões, a empresa dará início ao projeto de ampliação da nova estrutura, um novo prédio de 15.000 m² , além de gerar aproximadamente três mil novos empregos diretos e indiretos na região

22/08/01 – 09:48 – Há um ano no segmento de contact center, a empresa chega a 940 posições de atendimento e 1500 colaboradores. Para este crescimento a empresa investiu em infra-estrutura tecnológica entre elas o distribuidor automático de chamadas, CTI, CRM e recursos humanos

21/08/01 – 10:05 – O objetivo deste novo serviço é desafogar a Central de Teleatendimento da Aneel que recebeu, entre os dias 1º de maio a 12 de agosto, 270 mil ligações sobre redução de consumo. O número corresponde a 55,5% das 486 mil ligações registradas no período

21/08/01 – 10:05 – O objetivo deste novo serviço é desafogar a Central de Teleatendimento da Aneel que recebeu, entre os dias 1º de maio a 12 de agosto, 270 mil ligações sobre redução de consumo. O número corresponde a 55,5% das 486 mil ligações registradas no período

21/08/01 – 10:05 – O objetivo deste novo serviço é desafogar a Central de Teleatendimento da Aneel que recebeu, entre os dias 1º de maio a 12 de agosto, 270 mil ligações sobre redução de consumo. O número corresponde a 55,5% das 486 mil ligações registradas no período

20/08/01 – 09:41 – Desenvolvido pela unidade de negócios Vésper Business o produto oferece às empresas a possibilidade de planejar seus gastos com ligações telefônicas e economizar até 20%

17/08/01 – 16:47 – O processo de licitação, que começou no início deste ano, foi disputado pelas operadoras Atento, ACS, CSU, Telematic e, por último Teletech. O resultado dessa disputa foi que a Teletech Brasil conseguiu levar a conta. Segundo a Anatel a decisão que foi promulgada no dia 10 de agosto, no Diário Oficial, é definitiva

17/08/01 – 13:24 – Após a reformulação da comunicação visual e conteúdo, a navegação pelo site ficou mais fácil. Um dos serviços é o chat on-line, no qual um atendente está à disposição 24 horas por dia para tirar dúvidas e direcionar a navegação

16/08/01 – 11:05 – As empresas terão centrais de atendimento, no Rio de Janeiro, Minas Gerais e Ceará para atender a ligações do público que doará acima de R$ 30,00. Doações abaixo desse valor estão sendo atendidas automaticamente

16/08/01 – 10:02 – Embora as atividades mais conhecidas de um call center sejam as ações de telemarketing ativo e receptivo, a Contractors desenvolve geração de leads, banco de dados de marketing, eventos, entre outros serviços. Estes serviços são empregados no atendimento ao cliente da Computer Associates

15/08/01 – 15:34 – A empresa reafirma sua posição no mercado de outsourcing de atendimento a clientes. Inicialmente operando com 55 posições de atendimento e 110 operadores, a operadora investiu R$ 2 milhões em recursos próprios para ampliar sua capacidade de atendimento

15/08/01 – 12:26 – A estratégia da Rossi era modernizar a área de atendimento a clientes, além de unificar as centrais de atendimento, que antes eram regionalizadas. Assim, a empresa terceirizou as operações do call center para a Sercom