Callcenter

21/12/00 – 11:46 – Operadora aposta firme no setor e anuncia investimentos na ordem de R$ 200 milhões, com a intenção de começar já como a segunda maior e, num prazo de três anos, liderar o mercado

07/02/00 – 07:08 – Desde do início do mês de janeiro, a Easyphone Altitude Software está atendendo as ligações de seus clientes e fornecedores através do novo número do PABX da empresa, que agora passou a ser 3048-2600. Porém, o fax continuará com os mesmos dígitos, 829-8788). O número antigo, 829-6463 ainda continuará com a companhia até outubro deste ano.

20/12/00 – 11:51 – Quem receber um cartão de natal da operadora, com uma mensagem falada por um criança, e ligar 0800-802001 estará colaborando para entidades assistenciais

07/02/00 – 07:07 – Até fins de março a SDE resolverá se provas do Sintelmark contra Telefônica e Atento justificam abertura de processo administrativo

04/02/00 – 18:17 – Com uma operação radical, a empresa está fechando suas lojas de atendimento e transferindo os serviços para callcenters com o objetivo de oferecer maior comodidade aos clientes

18/12/00 – 14:38 – A expectativa é de seu diretor Executivo Alex de Franco. Em operação desde agosto, a empresa fecha 2000 com 230 posições de atendimento e quatro clientes

07/02/00 – 07:06 – Depois de vencer a concorrência pelo expertise em help desk e sua tecnologia, a empresa vai inaugurar sua entrada na Internet

19/12/00 – 18:16 – Empresa que resolveu apostar no setor de callcenter em 1999 está chegando ao final do ano com 600 posições e 800 operadores, estrutura suficiente para atender 27 clientes, incluindo os jobs

02/02/00 – 19:41 – Para abrir a discussão sobre essa visão estratégica, o IBC promove o evento Alcançando a fidelização e aumento de lucratividade em Instituições Financeiras, que acontece nos dias 22 e 23 no Crowne Plaza Hotel, em São Paulo

18/12/00 – 12:42 – A operadora de telefonia celular da banda B no Rio Grande do Sul oferece conteúdo e serviços de seu site na Internet e também da central de atendimento pelo Web Kiosk, da NCR, instalado em um tempo 35% menor do que o previsto

04/02/00 – 18:05 – Com investimento de US$ 1,5 milhão, a consultoria transferiu sua sede para uma sala de 1.500 m2 no Centro Empresarial de São Paulo para comportar as novas tecnologias e o crescimento do quadro de colaboradores

18/12/00 – 14:05 – A integradora de sistemas e aplicativos para centrais de atendimento e CRM anunciou oficialmente o lançamento da última versão do CSI Web Call Center, que permite utilizar chat, gerenciar e-mails, realizar triagem e direcionar manifestações automaticamente

15/12/00 – 17:08 – Com investimentos de R$ 500 mil e aporte de capital de um grupo dinamarquês não revelado, a empresa iniciará a operação em um prédio inteligente na cidade maravilhosa com 30 posições e capacidade para chegar a 150 até março do próximo ano