PORCALLCENTER
11/04/00 – 19:33 – Depois de passar por processos de mudanças para se adequar ao mercado competitivo, a Embratel criou a Brasil Center Comunicações para atender aos clientes
Privatização gerou a criação da BrasilCenter Read More »
20/01/00 – 14:01 – Após anos de trabalho como analista financeira da área de marketing da Johnson & Johnson, Maria Inês Moraes criou a empresa de mala direta que, mais tarde, transformou-se na Ckapt Teleperformance
Ckapt: dos desafios ao reconhecimento Read More »
12/05/00 – 22:28 – A atividade das centrais de atendimento fará parte da programação deste fim-de-semana do curso semestral intitulado Marketing Pleno
Madia enfoca telemarketing em curso Read More »
24/01/00 – 08:06 – A TMS conseguiu dar a volta por cima de um incêndio que causou a destruição total da matriz em Alphavile (SP), em 97, e vem mantendo um crescimento auto-suficiente e solidificando uma postura profissional
De teleinformática para callcenter Read More »
11/01/00 – 19:09 – Tudo começou com o livro Técnicas de Vendas por Telefone, que um executivo trouxe na bagagem de uma viagem nos Estados Unidos, na década de 80
O pioneirismo da Credicard Read More »
12/01/00 – 18:39 – Reunidos no restaurante La Távola, no Bexiga, executivos oficializaram a fundação da associação que organizou o mercado de telemarketing, criou normas e até hoje se mantém forte na promoção de atividades e difusão de informações sobre o setor
Os passos de criação da ABT Read More »
15/08/99 – 22:20 – O presidente Luiz Alberto Garcia, do grupo Algar, lançou em novembro de 1998 a pedra fundamental da Algar Call Center Service
Grupo Algar entra na área Read More »
12/05/00 – 20:40 – Um dos maiores portais de conteúdo da Web no Brasil, o Globo.com optou pela Telecentral da Teletrim, empresa dos grupos Bradesco, Globopar, Crédit Suisse First Boston e Victori Telecom, para realizar a operação de atendimento de seus clientes. Assim, foi desenvolvido um software de relacionamento e delineado um plano estratégico específico para o portal. Com a conclusão do negócio, a divisão da operadora deve fechar este ano representando 25% do faturamento global da companhia.
Globo.com escolhe Teletrim Read More »
12/05/00 – 20:33 – Com aprovação de projeto de concessão de benefícios pelo Codecon, a empresa investirá recursos de R$ 10 milhões
Telems implantará central em Campo Grande Read More »
12/05/00 – 20:16 – Elias Rogério da Silva sai da CPM para assumir o comando da central de atendimento da quarta maior agência de publicidade dos Estados Unidos
ActionLine tem novo presidente Read More »
04/05/00 – 22:21 – Grupo especializado na administração de cartão de crédito busca padrão tecnológico avançado para competir no mercado de callcenter
CSU investirá R$12 mi em central Read More »
09/05/00 – 17:10 – A empresa adotou uma logomarca que transmite jovialidade e dinamismo para marcar a sua postura no mercado mundial de callcenter
Atento Holding está de logo novo Read More »
06/09/01 – 17:25 – A TCO IP conclui a implantação de infra-estrutura de tecnologia voltada para a comercialização de serviços IP. O projeto inclui um conjunto de servidores cobrindo toda área de serviços de messaging, colaboração eletrônica, web services e e-commerce
TCO IP conta com estrutura billing para aplicações de Internet Read More »
03/05/00 – 18:06 – MobiCall e MobiNet são as novas divisões da operadora de paging, que já começou a terceirizar o serviço da sua central de atendimento
Mobitel cria empresa de callcenter Read More »
08/08/01 – 16:27 – A empresa aperfeiçoa sua tecnologia e investe numa solução com 256 Vlan´s. O produto oferece segurança e largura de banda para os equipamentos interconectados ao switch. A solução chega junto ao Broadshare, equipamento que faz segurança de rede
Trellis substitui hubs por switch gerenciável Read More »
03/05/00 – 16:54 – A empresa vai focar grande parte dos investimentos na América Latina, especialmente no mercado brasileiro, aplicando recursos na integração do contact center com o sistema wireless
Genesys cresce e planeja mudanças Read More »
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