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TeleCentral Teletrim passa a operar Web Call Center da Scopus.com

27/09/00 – 19:52 – A companhia, que começou a operar no final do ano passado na área de callcenter com altos investimentos e recentemente firmou acordo com a operadora de telefonia fixa Telemar, vai atender os clientes que desejam comprar no site da Scopus para reduzir as desistências e abandonos dos usuários

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CTBC Telecom inova com serviço de reconhecimento de voz

26/09/00 – 17:46 – Diferenciando-se da concorrência, a operadora de telefonia do Grupo Algar irá lançar a tecnologia “speech recognition” no País, sistema este que, até fevereiro de 2001, deverá atender 75% dos seus serviços. Seu callcenter não perderá PAs, mas sim irá utilizar sua capacidade de atendimento para oferecer novos serviços aos usuários

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