Embratel muda DDD no Estado de SP
05/10/99 – 19:57 – Novo procedimento entrará em vigor no próximo dia 15 e abrangerá mais de 500 regiões de São Paulo
Embratel muda DDD no Estado de SP Leia mais »
PORCALLCENTER
05/10/99 – 19:57 – Novo procedimento entrará em vigor no próximo dia 15 e abrangerá mais de 500 regiões de São Paulo
Embratel muda DDD no Estado de SP Leia mais »
07/06/00 – 19:14 – A evolução do contact center implica em atender o cliente por múltiplos canais e softwares sofisticados para gerenciar o relacionamento, que deverá estar focado na fidelização
A chegada do Call Center Multimídia Leia mais »
06/10/99 – 13:28 – As duas empresas evoluíram para a Internet uma solução de atendimento ao cliente, a E-CRM, que permite ao consumidor estabelecer o atendimento desejado e acompanhar as operações
Progress e Consumer lançam E-CRM Leia mais »
06/06/00 – 22:55 – A nova unidade, comandada pelo ex-country manager da SCO, Jaimildo Vieira, será responsável pelas vendas diretas e pela administração dos distribuidores
Davox abre escritório no Brasil Leia mais »
04/10/99 – 20:41 – A empresa reúne a Imprensa, em São Paulo, para apresentar oficialmente ao mercado novidades para chamadas DDD e DDI
Embratel apresenta pacote de serviços Leia mais »
07/06/00 – 19:11 – Diante das diversas inovações tecnológicas para os callcenters, é muito importante estabelecer um procedimento por etapas para se realizar uma implantação de sucesso
Descobrindo a tecnologia para a central Leia mais »
04/10/99 – 20:36 – A eleição de renovação da diretoria da entidade será quinta-feira, dia 7. A expectativa é de aclamação da chapa de consenso ABT 2000
Eleição da ABT será quinta-feira Leia mais »
06/06/00 – 22:50 – A empresa está lançando, durante o Call Center Solutions, duas futures de interação com clientes
Duas novidades da SupportComm Leia mais »
04/10/99 – 20:38 – A empresa está mostrando ao mercado uma solução que permite integrar callcenter em rede corporativa e transformar chamadas do degrau 4 para o degrau 1
Novas soluções IP da Nortel Leia mais »
06/06/00 – 17:31 – O executivo e consultor Mike Troter falou da necessidade de envolvimento de toda a empresa e explicou, para a platéia do CCS Solutions, o que é a experiência total do cliente
Trabalhando a satisfação do cliente Leia mais »
06/06/00 – 22:45 – O gerente de customer care da Globocabo, Roger Haick, exibiu, durante o Call Center Solutions, promovido pela Advanstar, algumas características da tv por assinatura que podem ser seguidas pelas empresas
Do Callcenter ao Customer Centric Leia mais »
29/09/99 – 16:21 – A novidade da empresa, que começa a ser mostrada oficialmente ao mercado, absorveu US$ 2 milhões em tecnologia, infra-estrutura e treinamento
Quatro/A inaugura Internet Call Center na América Latina Leia mais »
06/06/00 – 17:29 – Na sua quarta edição, o evento tem enfoque mais estratégico que tecnológico, reúne 100 conferencistas e 70 empresas que expõem as últimas novidades em soluções para centrais
Começou o Call Center Solutions Brasil Leia mais »
01/10/99 – 12:57 – O Guia Brasileiro reúne 115 anunciantes e mais de 300 empresas entre prestadoras de serviços e fornecedoras
MNCD lança guia do mercado Leia mais »
02/06/00 – 19:15 – Prestadora de serviços de comunicação corporativa, a empresa reúne os componentes de um ambiente de Atendimento e Vendas a Clientes incluindo hardware, software, processos, segurança e qualificação de recursos humanos
Quadrata mostra conjunto de soluções Leia mais »
29/09/99 – 11:52 – Elas integram suas soluções, o CommCenter e o ezTroubleAdministration, buscando o promissor mercado de telecomunicações
Clarify faz acordo com a DSET Leia mais »