Callcenter

06/07/00 – 21:16 – Um ano depois de colocar em operação o seu primeiro site, com 250 PAs e 550 atendentes, o Grupo TMS já está em ritmo de retoques finais para inaugurar, neste mês, mais uma unidade no mesmo prédio da região do centro de São Paulo, desta vez com 350 posições de atendimento

05/07/00 – 18:44 – A empresa optou pela Colômbia no momento de desenvolver uma central que atendesse os clientes da região andina por entender que eles são os que possuem menos gírias e expressões regionais

12/11/99 – 17:15 – A empresa faz seminário para mostrar sua ferramenta para gerenciar relacionamento com clientes com participação de especialistas internacionais

10/11/99 – 21:02 – O conceito fundamenta-se no gerenciamento de todos os contatos feitos com consumidores, agregando procedimentos de qualidade e eficiência na operação

04/07/00 – 19:28 – Com uma estratégia global para conquistar rapidamente clientes da nova economia .com, a Teletech Brasil tem se estruturado com tecnologia e processos para posicionar-se dentro desse mercado. O que foi decisivo na escolha da empresa para administrar o callcenter da Americanas.com, cujo modelo de negócios promete grande expansão

04/07/00 – 16:48 – A empresa-espelho da Telepar, companhia de telefonia fixa do Paraná, começa a colocar em prática seus planos de investimentos no Brasil, sendo que sua central consumirá uma boa parte desses recursos

10/11/99 – 20:51 – Durante este mês, a Perrotti está realizando o projeto “Quintas Espetaculares”, que com palestras gratuítas sobre datawarehouse e business intelligence

04/07/00 – 17:42 – Hoje é Dia do Operador de Telemarketing, o profissional que está na linha de frente do atendimento ao cliente das empresas, e a quem devemos reconhecer a valiosa contribuição ao crescimento do setor no País

04/07/00 – 15:49 – A Agência Nacional de Petróleo cria uma linha direta com seus consumidores e com o mercado em geral para prestar informações, receber reclamações e denúncias

10/11/99 – 12:06 – Apostando num caminho inovador, a Imagix acaba de ser fundada para oferece serviços especializados em documentação e em tecnologia de informação via callcenter

09/11/99 – 13:00 – A rede de farmácias investiu R$ 500 mil no atendimento 0800 aos seus clientes do Grande Rio e tem perspectiva de aumentar em 15% os negócios

02/07/00 – 23:23 – O Callcenter.inf.br está de cara nova. Mais que um novo design, ele agrega uma nova filosofia operacional que tem o objetivo de facilitar a visualização de todo o noticiário, com um mapa incluindo o calendário de eventos, um boletim por e-mail – distribuído a assinantes – muito mais interativo. E a grande novidade: um Fórum de debates, aberto com dois assuntos do momento, contact center e telemarketing político

30/06/00 – 15:07 – Ao inaugurar seu callcenter de Ribeirão Preto, a Embratel começou a gerar 1.200 empregos diretos. Computando as centrais de atendimento de Juiz de Fora, Goiânia, Vila Velha e Ribeirão, ela totalizará a criação de 4.600 empregos diretos.

28/06/00 – 17:57 – A operadora investiu R$ 3 milhões na modernização dos procedimentos entre os 16 Estados da sua área de concessão, graças ao seu inovador Sistema de Tratamento ao Cliente