Callcenter

12/02/01 – 10:21 – É a dupla Mário Sérgio Nogueira, diretor comercial, e Luiz Choiti Nawai, na recém-criada diretoria de projetos. O primeiro deles irá responder pelos novos rumos no atendimento a clientes, que tende a ser cada vez mais personalizado, enquanto Nawai será o responsável por novas propostas e projetos ao mercado

01/12/00 – 15:05 – Pedro Ribeiro, ex-diretor de negócios da Lógica Telecoms PLC e também de desenvolvimento de negócios em telecomunicações na EDS, terá como principal desafio na consultoria global intensificar o relacionamento com clientes da área e ajudar na definição de estratégias operacionais e implementações

14/11/00 – 14:28 – Com experiência de mais de 16 anos no mercado de TI e telecomunicações, a executiva, que assumiu seu novo cargo no início do mês, tem por desafio implementar a cultura de billing de interconexão como geradora de receita para operadoras e instrumento de marketing

24/10/00 – 13:05 – Jefferson Cunha, com seis anos de experiência no mercado, será responsável pela reestruturação e implantação de novas operações, verificação dos planos internos, ajustes de sistemas, seleção e contratação de pessoal e ainda pela identificação de novas oportunidades de negócios

18/09/00 – 15:44 – Após ocupar o cargo de Diretor Comercial de Parcerias e Alianças Estratégicas da Atento, o executivo ingressou na Happy Few, onde atuará no desenvolvimento de soluções de gestão de relacionamento mais adequadas e aderentes ao perfil dos clientes, bem como no seu planejamento e implementação nas empresas

15/09/00 – 18:34 – O executivo assume a posição como desafio para sua carreira e planeja uma série de mudanças na empresa, como, por exemplo, deixá-la como pessoa jurídica própria e focar as ações exclusivamente para o mercado de callcenter e telemarketing de modo a agregar atendimento personalizado a todos os clientes

13/09/00 – 17:53 – A empresa, especializada em CTI e soluções dedicadas à gerência da interação de comunicações empresariais, tem o mercado brasileiro como principal foco estratégico depois da consolidação do processo de privatização e do aumento da competitividade, o que exige soluções cada vez mais especializadas

07/08/00 – 19:46 – Com as mudanças efetuadas, José Teofilo Neto passa a dirigir a nova Unidade de Negócios, destinada à Consultoria e Treinamento, e também responde pelas atribuições de marketing. E Ilídio Soares assume a direção Comercial, planejando uma atuação agressiva para as ações de venda da empresa

03/07/00 – 21:15 – O executivo se une a dois sócios investidores e cria a One Call Brasil, que pretende atuar no mercado de modo diferenciado, com um moderno conceito de gestão tecnológica terceirizada e uma metodologia avançada de recrutamento e treinamento