Callcenter

Idealizada pelo executivo Alex de Franco, a empresa investe com foco na Web, filosofia de CRM Call Center, contact center e B2B, com opção de logística e inovando na gestão tecnológica e de recursos humanos

Após nove anos no mercado, a empresa descobriu um caminho próprio em meio à concorrência e mantém a filosofia de lidar com seus clientes como parceiros de negócio. Buscando qualidade e consistência, ela se planeja para chegar, até o final do ano, a 1.000 PAs, e concentrar suas operações em 3 sites

Explorando as parcerias com a IBM e Banco de Boston, a empresa opera com 1.000 posições de atendimento, tem em sua carteira grandes provedores de Internet e pretende investir em mais estações de trabalho e pessoal para o ano 2001

A Teletrim Telecomunicações decidiu investir no mercado de callcenter a partir do final do ano passado, investindo R$ 2 milhões na criação da Telecentral Teletrim. O objetivo é se especializar e se posicionar entre os cinco maiores players do mercado

Utilizando infra-estrutura construída com sistemas duplicados, a Algar Call Center Services consolida sua posição entre as grandes agências do mercado

Uma das pioneiras do mercado a oferecer serviços tarifados como o 900 e 0900, planeja, implanta, opera e dá suporte a serviços de comunicação telefônica

Empresa planeja fechar 2000 com 200 Pas no Brasil e, na estratégia para consolidar sua expansão, estuda até uma parceria internacional que lhe dará projeção global, não apenas latina

A empresa, do Grupo Sercomtel S/A., investe em tecnologia para oferecer o mais completo serviço de callcenter no Paraná

A empresa investe em ingredientes que associam treinamento de pessoal com informação agregando em sua estratégia empresarial marketing de relacionamento e promoção

Empresa tem Help Desk como principal ação e aposta no crescimento através da instalação de mais dois sites, apresentando como diferencial a interligação de outras quatro corporações do Grupo TMS

Há dez anos atuando no segmento de assistência 24 horas, a empresa prepara sua entrada no telemarketing ativo e receptivo explorando clientes representativos

Focada no telemarketing ativo, a empresa tem como diferencial o forte treinamento dos operadores que associa inteligência e simpatia às informações sobre os clientes

Operando desde fevereiro, a unidade da empresa já atende companhias tradicionais, possui 110 PAs, planeja dobrar a operação e crescer até “um limite administrável”

Com seis meses de operação, a empresa baiana expande os negócios, conquista novos clientes e planeja fechar o ano com R$ 300 mil

Depois de se transformar em empresa da América Latina, a Telefônica Holding quer transformá-la na maior terceirizadora do mundo até o final do ano que vem, chegando a 32 mil posições de atendimento

Um dos maiores players nos EUA, a EDS contrata um executivo para alavancar os negócios no Brasil, tendo a operação e filosofia americana como espelho