Callcenter

O diferencial é potencializar os dois maiores focos que a atividade pratica: as ações inbound e outbound. Segundo o executivo Roberto Josuá, não existe muita diferença na prática das ações. O que muda é o aprouch de compra e venda no contato com o cliente

A empresa busca conquistar espaço no competitivo mercado de call center oferecendo operações de porte reduzido, mas de valor agregado. Para tanto aposta no atendimento personalizado com atendentes técnicos

Com novo nome e endereço desde o ano passado, a empresa atua no centro velho de São Paulo, onde opera a área administrativa, o back office e 120 posições de atendimento. Segundo executivo, Arsenio Martins, a estratégia é chegar a no máximo 200 PAs e prestar um serviço altamente especializado

Empresa anuncia investimentos de R$ 3,6 milhões no Rio de Janeiro, este investimento faz parte dos planos de aplicar R$ 35 milhões nos próximos quatro anos em novas tecnologias para ampliar o atendimento de call center

Ao implementar o software First Contact Suite no banco Itaú, a empresa amplia atuação no setor financeiro. O produto gerencia as interações entre empresa e consumidor oferecendo consultas pela web e é personalizado de acordo com a necessidade de cada corporação

A empresa iniciou suas atividades em 1º de fevereiro com o telemarketing dos jornais Meio Norte e Jornal Agora, do Piauí. Com 32 funcionários e 16 posições de atendimento, o objetivo é investir em cursos de capacitação dos profissionais para melhorar atendimento

Sócio-diretor diz que sua empresa não é um callcenter tradicional, mas uma administradora do database marketing de seus clientes e o telemarketing é apenas um ferramenta, não o foco

Diretora lembra início da agência, com apenas um cliente e quatro PAs, e olha para o futuro, vislumbrando novos negócios e utilizando recursos próprios para crescer