Call centers sob ameaça?
Empresas do setor não vão desaparecer tão depressa quanto se pensa
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Atento abre 890 vagas
Oportunidades na área de atendimento são para cidades paulistas e Goiânia
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Nextel comemora uso de bots
Solução foi implantada para os processos de retenção de clientes, cobrança e upgrade de planos
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Vamos falar de darwinismo
A transformação no relacionamento com o surgimento do consumidor 3.0
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A aposta em cloud
Criação da Noovi consolida projeto da Collab de oferecer solução integrada, em nuvem
Neobpo expande operação em Santos
Com ampliação de contrato, duas mil pessoas serão contratadas até o final do ano
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Como enfrentar os novos desafios do RH
Quatro pontos fundamentais para reter e motivar talentos atualmente
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Cadê minha resposta?
Estudo da Faap mostra falhas de atendimento do varejo de moda no Instagram
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Senior reduz chamados no help desk com IA
Bot supera marca de 1 mil interações por mês com 87% de assertividade
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Marca Liq completa um ano
Diversificação de negócios e investimentos em inovação marcam reposicionamento
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Atender bem gera satisfação
Como ter um bom relacionamento com o consumidor na era omnichannel
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Aposta em modelos disruptivos
CEO da Collab destaca crescimento da empresa e revela as novidades em soluções
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Almaviva expande operação em Teresina
Com ampliação de atendimento a player de telecom, empresa contrata mais de 600 funcionários
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Evolução na América Latina
A estratégia da Collab para consolidar a entrada nos países da região
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Você já conhece o pós-consumidor?
Tudo se tornou muito diferente do que vivenciamos nos últimos anos
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