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Collab apresenta novidades globais
Empresa revela crescimento e apresenta produtos em cloud, automação e IA
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A liderança feminina
Como o equilíbrio da vida da mulher traz melhores resultados para as empresas
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Plusoft lança AVI por Reconhecimento de Voz
Bot interage com clientes por telefone e redes sociais, com uso de inteligência artificial
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Cisco Connect chega ao Brasil pela primeira vez
Maior evento para a comunidade de parceiros e clientes acontece nos dias 19 e 20 de setembro, em São Paulo
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RH e a transformação digital
É hora do profissional da área assumir o seu protagonismo
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Automação não irá gerar desemprego
Novo profissional de atendimento treinará robô ao invés de atender, aponta CEO da Aktie Now
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Clientes já estão anos-luz à frente, exigindo que atendimento seja omnichannel
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Zendesk adquire a Base
Plano de expansão segue com compra de empresa de Automação de Força de Vendas
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A projeção profissional
De operador à gestor, Paes conta sua trajetória e dá conselhos para quem está começando
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Chatbots: é preciso treiná-los!
Assim como humanos, tecnologia precisa ser sempre desenvolvida para garantir excelência
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Novo recurso auxiliado pela tecnologia de IA permite conectividade a ambientes de área de trabalho virtual
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Jovens são competitivos no trabalho?
Pesquisa indica que a grande maioria diz incorporar rivalidade apenas quando acha necessário
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Multicanalidade como diferencial competitivo
Quanto mais diversos os canais de atendimento, melhor será o conhecimento do cliente
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Tem blog novo no ar
Em parceria com Sintelmark, Pontos Legais será um serviço de apoio aos profissionais
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