O seu equilíbrio perfeito
Vivemos a falsa ilusão de que devemos equilibrar todos os pratos ao mesmo tempo
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SAC inteligente, não artificial
Com IA, empresas ganham em agilidade, assertividade e personalização
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O que mais chateiam os jovens no trabalho?
Lidar com reclamações ou com bom humor exacerbado é grande implicativo
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Hi Platform e Wavy fecham parceria
Acordo tem como foco o uso do WhatsApp como canal de atendimento
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Em busca do autoequilíbrio
Estresse ainda é um dos principais motivos de afastamento ocupacional
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S5 melhora rentabilidade de operação
Empresa de contact center aumenta produtividade e reduz custos com voiceBots
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Eliane Revestimentos adota chatbot
Assistente virtual disponível no site da empresa irá tirar dúvidas dos clientes
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Atento abre 1.480 vagas
Oportunidades são em São Paulo, Rio de Janeiro e Goiânia
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Zenvia realiza roadshow sobre chatbot
Empresa irá passar por cinco capitais do País para divulgar Programa de Certificação
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Unilever aposta na sinergia entre canais
Empresa unifica atendimento com equipe especializada e uso de novas tecnologias
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Automação para transformar negócios
IA e cognitiva terão cada vez mais um papel importante na geração de insights práticos
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Evino investe em SAC especializado
Atendentes passam por treinamento sobre vinhos e harmonização com sommelières
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Mais agilidade com digitalização
Longos processos de contratação reduzem a produtividade do RH
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Livelo lança frente de negócios B2B
Empresa irá oferecer soluções de atração e retenção de talentos e de conversão de vendas
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Cresce número de fraudes em chatbots
Cyxtera lista três exemplos de ataques cometidos por cibercriminosos
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