Transformação digital aprimora experiência
Sai o SAC tradicional e entra o atendimento mais personalizado e autossuficiente
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Callcenter
PORCALLCENTER
Tecnologia como aliada
Novas soluções são bem-vindas no mercado, desde que tragam boa experiência ao cliente
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O desafio de integrar
Novas tecnologias dão mais opções às empresas, mas ainda falta melhor integração de plataformas
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Droz agora é empresa independente
Assistente virtual deixa de ser uma solução acoplada à plataforma Aktie Now
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Atendimento incrível é feito com clientes incríveis
Um fator indispensável para um bom relacionamento é a empatia
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A transformação do headset
Felitron investe para fazer do equipamento uma ferramenta de internet das coisas
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Do Brasil para o mundo
Após consolidação nacional, Ayty avança na América Latina com aposta em inovação
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Felicidade com o reconhecimento
Conquista de troféu é resultado do trabalho da GCC em monitoria e qualidade, destaca diretor
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Tecnologia gerando valor
Principal diferencial hoje é criar soluções que agregam, tendo como base a tecnologia
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Banco Pan agiliza o atendimento em 22%
Soluções permitem acessar a todas as informações do cliente em uma única tela
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Mudança é única constante
Empresas estão sendo obrigadas a se transformarem para atender novas expectativas
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É preciso ser autêntico
Ter líderes e liderados engajados é essencial para que os objetivos sejam atingidos
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ACSP realiza palestra sobre terceirização
Especialista fará uma abordagem estratégica sobre o tema segundo a nova lei
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Tecnologia à favor do mercado
Uso de novas soluções é fundamental para melhorar os serviços prestados aos clientes
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LG lugar de gente lança app de feedback
Aplicativo permite realizar avaliações em tempo real em todos níveis da organização
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A solução no autoconhecimento
Como líderes enfrentam seus desafios emocionais e de suas equipes
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