Novo protagonismo da liderança
As respostas prontas não dão mais conta para resolver as questões diante das incertezas
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Guia de atendimento omnichannel
Zendesk disponibiliza e-book para esclarecer dúvidas dos varejistas
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Globe Telecom aprimora experiência
Operadora ancora decisões em feedbacks instantâneos da jornada do cliente
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A empresa ideal para a geração millennials
Pesquisa aponta os critérios profissionais que os jovens mais valorizam
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Iguatemi põe robô no atendimento
Shoppings da rede terão canal automatizado para atender pelo Messenger do Facebook
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Já falou com um robô?
Como será a interação entre empresas e consumidores no futuro
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Ganho de qualidade e custo
Bemol melhora atendimento ao cliente e reduz gastos com projeto de telefonia
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Como atender bem em mídias sociais
Seekr disponibiliza para download gratuito um guia com cinco dicas
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Vikstar apoia hospital Santa Marcelina
Empresa patrocina jantar beneficente em comemoração aos 55 anos da instituição
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Mutant com novos VPs
Vito Chiarella e Roberto Silva assumem áreas de clientes e transformação
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Facebook será seu próximo operador de callcenter?
Com as capacidades que possui, Messenger deve se consolidar como canal de atendimento
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Grube de endereço novo
A partir de hoje (26), a editora estará com escritório na Vila Mariana
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Como o coaching pode ser seu maior aliado?
Processo permite aprofundar autoconhecimento e ajuda a construir uma vida melhor
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Almaviva cresce 13,5% no 1º semestre
Empresa registra receita bruta de R$ 504,2 milhões no período
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O real ciclo virtuoso
Com clientes em transformação, empresas se veem diante da urgência de rever cultura e criar uma experiência completa de consumo
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