Algar Tech participa do Summit SAC 2020
Empresa estará presente com estande no espaço de exposições e vai apresentar case
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Seekr aprimora plataforma
Novidades implantadas buscam deixar o serviço mais dinâmico e assertivo
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Felitron fecha parceria na Argentina
Masnet irá distribuir os produtos da fabricante brasileira de headsets
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Fuga dos bons profissionais
Porque os colaboradores mais talentosos abandonam as empresas
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É preciso ir além!
Com impacto direto em qualidade, treinamento comportamental é aposta para gerar capacidades fundamentais no atendimento ao cliente em diferentes situações
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O RH em transformação
ConaRH 2016 recebe especialistas de diversos setores para discutir práticas inovadoras
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Os millennials e a conexão de canais
Os clientes de hoje fazem e enxergam tudo de um jeito muito mais conectado e digital
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Sem mecanizar o atendimento
Com treinamento comportamental, operador passa a entender seu papel de agente de solução
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Actionline tem novo presidente
Eduardo Machado Perez assume o comando da empresa com foco em inovação
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Atendimento sem ruídos com o cliente
A importância do operador conhecer as regras, posturas e normas da empresa
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Contax migra para Novo Mercado
Com movimentação, companhia passa ao mais alto nível de governança corporativa da Bovespa
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Liderança é um contrato
Livro de Vince Molinaro traz reflexões sobre o atual papel do gestor na sociedade
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Conhecimento potencializado
Ir além dos treinamentos técnicos permite ao colaborador evoluir nas relações profissionais
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Genesys anuncia palestrantes do G-Force
Especialistas irão abordar o tema “A Melhor Jornada da sua Vida”
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Terceirização: culpada ou não?
Quando o outsourcing é vilão ou vítima das críticas sobre a qualidade do atendimento
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Orbitall assume central da Multiplus
Projeto contempla o atendimento aos clientes em diversos canais, como voz, chat e e-mail
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