Mudanças à vista
Descobertas e constatações sobre a carreira das mulheres com mais de 50 anos
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Parceria tecnológica busca permitir a gravação de chamadas de forma segura
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Aspect aprimora solução de WFO
EQ Workforce Optimization 8.2 ganha melhorias tecnológicas e de usabilidade
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Empresa foi reconhecida em quatro categorias da premiação
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Um jeito diferente de ensinar
Profissional de comunicação comportamental usa teatro para ministrar treinamentos
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Em processo de evolução
Levantamento aponta melhoria no atendimento por redes sociais das operadoras móveis
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Sodexo aprimora atendimento interno
Service desk passa a contar com Central de Serviços Compartilhada e portal de atendimento
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DNK lança solução de web call back
Tecnologia auxilia na recuperação de clientes para vendas e na negociação de dívidas
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Expectativa com o uso do aplicativo é reduzir o tempo de atendimento aos clientes
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Reconhecimento de um trabalho
Diretora da Liberty foi uma das profissionais premiadas no Personalidades ClienteSA
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Telemarketing em apoio ao e-commerce
Parceria entre Uranet e Vivo resulta em conquista de troféu ouro no Prêmio Abemd
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Contax conquista ouro no Prêmio CIC
Case da Net foi o principal vencedor na categoria Melhor Projeto de Integração
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Mudança no marketing da Avaya
Natalia Sanchon é nomeada líder da área para a região da América Latina e Caribe
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Algar Tech leva 3 troféus no Prêmio CIC Brasil
Cases da empresa foram reconhecidos com um de ouro e dois de prata
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Os cuidados ao abrir as portas
Dicas importantes para assegurar o bom funcionamento do conselho de clientes
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Companhia aproveita crise para crescer por meio de aquisições nos setores de cobrança e BPO
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