VOS Center ganha novos recursos
VoxAge apresenta nova versão da plataforma multicanal de atendimento ao cliente
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Flex patrocina para-atleta
Empresa catarinense está apoiando Geovani de Pinho em busca do sonho paraolímpico
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A necessária mudança cultural
Diretor da Zendesk fala sobre os diferenciais do ´customer sucess´ no Relate Live SP
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Tel reforça área comercial
Nova coordenadora estratégica irá cuidar do planejamento e desenvolvimento de projetos
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O gestor tem noção do que é liderar?
A liderança como a democracia requer um conjunto de valores
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Aspect avança em customer experience
Solução integra plataforma de engajamento e facilita criação de aplicações de autoatendimento
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Oi aumenta produtividade com WFM
Serviços de consultoria da Nice sobre melhores práticas de mercado otimizam planejamento
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Concent fecha unidade em Bauru
Em virtude da crise, empresa encerra operação que chegou a ter 800 colaboradores
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Relate Live terá palestra da Zappos
Jon Wolske apresenta a cultura de serviços da loja on-line norte-americana
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Otimizando o engajamento do cliente
Como usar a tecnologia a favor para melhorar a produtividade e elevar a satisfação
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O primeiro empurrãozinho…
Além da contribuição social, call centers encontram na contratação de jovens no primeiro emprego a oportunidade de formar profissionais dentro da própria cultura, criando maior engajamento
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Na lógica inversa do mercado
Diante das vantagens, setor de call center aposta na contratação de jovens no primeiro emprego
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Algar Tech apresenta webinar sobre cobrança
Evento aborda táticas especializadas a fim de alavancar resultados
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A valorização do espírito jovem
Com vontade de sobra, profissionais no primeiro emprego gostam de praticar o que aprendem
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Sintelmark debate os rumos do Brasil
Encontro com empresários tem como tema “Seu Papel no Desenvolvimento do Ambiente de Negócios”
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O que tenho feito?
Quatro questões que os líderes devem perguntar-se regularmente
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