Tivit incentiva doações no Natal
Colaboradores apadrinham crianças em campanha Árvore dos Sonhos
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Avaya recebe prêmio da Frost & Sullivan
Conquista aponta excelência em liderança e crescimento em plataformas de comunicação para midmarket
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Atento oferece mais de mil vagas
Oportunidades são para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Goiás e Minas Gerais
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Forrester destaca Zendesk
Empresa é reconhecida pela performance da solução de atendimento ao cliente
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2016: ano da otimização?
Ano deve ficar marcado pela demanda por soluções que permitam fazer mais com menos
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Gartner posiciona Pitney Bowes como líder
Empresa se destaca no Quadrante Mágico para Software de Gerenciamento de Comunicações com Clientes
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Tendências para experiência do cliente
Três pontos nos quais todas as empresas devem prestar atenção em 2016
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Flex RR oferece 240 vagas
Oportunidades são para as operações de São Paulo e Florianópolis
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Hermes Group UK adota WFO
Solução em nuvem é implementada para aprimorar previsão e planejamento das equipes
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Comunicação com o cliente
Univoz promove treinamento no dia 17 de fevereiro, em São Paulo
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Direct Talk lança e-book
Publicação traz melhores práticas para utilizar a inteligência artificial no SAC
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Verint lidera Quadrante Mágico
Empresa é reconhecida em soluções de Otimização da Força de Trabalho pelo Gartner
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Clientes querem falar
Com a crise, há a rara oportunidade de se distanciar e destacar dos concorrentes
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Mercado de TI deve se recuperar na AL
Estratégia omni-channel de experiência do cliente irá movimentar setor de contact center
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Omnicanalidade: o que significa?
Um esforço em melhorar e agilizar a experiência do consumidor no contato com as empresas
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Nice e AudioCodes anunciam colaboração
Solução centralizada de gravação de voz sobre IP ganha integração com controladores de sessão SIP
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