Pronto para liderar?
Ano exige investimento em formação e desenvolvimento de líderes como diferencial competitivo
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Brasil está perdendo a luta por talentos
País cai para 57º lugar em ranking de capacidade de atender necessidades corporativas
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Comunicação assertiva
Univoz realiza treinamento no dia 1º de dezembro, em São Paulo
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Já sofreu a Síndrome da Cinderela?
Medo! Agora descobri que tenho que cuidar de gente
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Sem celular na operação!
Operador de telemarketing que levou aparelho para PA não reverte justa causa
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Steve Jobs e SAC, o que têm em comum?
Automatizar parte do atendimento com o ASR e o TTS pode trazer grandes ganhos
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Muito além do bom relacionamento
Master Coach ensina métodos para ajudar na gestão de pessoas
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Plantronics recebe prêmio da Frost & Sullivan
Premiação reconhece liderança no setor de centrais de relacionamento e headsets corporativos
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Inovação para agregar valor
Após constatar sinergia, TL2M adquire Quaddra para complementar leque de serviços
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Gestão de call center na indústria
Futuremark realiza woorkshop nos dias 18 e 19 de novembro, em São Paulo
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Carreira é responsabilidade do profissional!
Cabe ao colaborador fazer sua parte com comprometimento para se desenvolver
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A bola da vez!?
Com os desafios econômicos, empresas apostam em autoatendimento para reduzir custos, com promessa de não perder qualidade
Entre o novo e o tradicional
Com imprevisibilidade nos negócios, investimento em soluções avançadas não foi prioridade
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Avaya renova lideranças de marketing
Guadalupe Hugony será responsável por região que envolve Canadá, América Latina e Caribe
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