Atendimento à distância
Solução da Atento permite o atendimento em tempo real por meio de totens multisserviços
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Callcenter
PORCALLCENTER
Tortuga cria área de service desk
Empresa adota solução da Relativa e capacita equipe de TI em ITIL
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Esperar o pior para manter o melhor
BT lança serviços que visam evitar a paralisação das operações em caso de imprevistos
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Economia e produtividade
Tecnologia tem dado respostas rápidas às demandas do setor de telesserviços
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Atento abre 2.945 vagas em São Paulo
Oportunidades são para as funções de teleoperador e supervisor
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Latinos crescem com suas diferenças
As características do mercado de call center na Argentina, Brasil, Colômbia e México
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Conceitos que se completam
O que se espera do outsorcing das operações de TI é usabilidade
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Call center da gripe
Em um mês de operação, central já monitorou mais de seis mil pacientes
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Inclusão de portadores de deficiência
Parceria com Fenavape irá incentivar inserção no mercado de trabalho
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Liderando pessoas em um call center
Class Consult promove curso no dia 18 de setembro, no Rio de Janeiro
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México já é 2º maior destino de offshore do mundo
Informação foi comemorada pelo governo mexicano na abertura do 8º ContactForum
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Mercado paulista de call center avança
Sintelmark traça expansão de 6% sobre o faturamento de R$ 4 bi registrado em 2008
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Atento debate crédito e cobrança
Encontro com clientes terá palestra de especialista sobre evolução do mercado de crédito
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GVP participa do 4º Salão Imobiliário
Empresa demonstrará solução de atendimento on-line
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Modelo de maturidade para service desk
HDI realiza treinamento no dia 19 de outubro, em São Paulo
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Avaliação de cases
Julgamento no Prêmio Nacional de Telesserviços começa este mês
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