Colaboração em comunicações unificadas
Genesys UC Connect permite gerenciar interações por meio do IBM Sametime
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Callcenter
PORCALLCENTER
Bloqueio de telemarketing
Cadastro para não receber ligações de empresas já está em vigor no Mato Grosso do Sul
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Olha o nível (de serviço)!
Nem todos os clientes precisam e querem o mesmo
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2S fecha acordo com Polycom
Integradora amplia estratégia de comunicação unificada por meio da parceria
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Plano.Trio adota solução da Automidia
Projeto otimizou relação com os colaboradores externos da companhia
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Asyst cria programa de e-learning
Iniciativa pretende capacitar, em um ano, todos os colaboradores da operação brasileira
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Cemar investe em CRM
Novo modelo de relacionamento traçará o perfil dos clientes e ampliará canais de contato
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Venda com qualidade
A Aon Affinity do Brasil está comemorando os resultados dos serviços prestados pelo call center. Coordenando as estruturas de quatro EPS´s parceiras, a companhia especializada
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Atento tem novo diretor de produtos
Entre os desafios do executivo está ampliação do portfólio de produtos e serviços
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Verint recebe seis prêmios
Soluções para otimização da força de trabalho são reconhecidas
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Excelência no atendimento ao cliente
Consultora Meire Campos ministra treinamento no dia 28 de julho
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3Com anuncia receita de US$ 1,317 bi
Companhia vem ampliando ação global com nova linha de networking empresarial H3C
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Nec recebe prêmio
A Nec Corporation recebeu o prêmio “Progress in Commercial Deployment” na categoria Progresso em Implantação Comercial do Femto Forum. O Prêmio Femtocell reconhece a rápida
Plantronics recebe prêmio
Empresa foi reconhecida no Microsoft Worldwide Partner Conference Awards
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Atendimento mais ágil e personalizado
Grupo Santander Brasil investe R$ 100 milhões na integração do contact center
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