Integração em comunicações unificadas
Avaya e IBM Lotus dão maior suporte para usuários do Lotusphere 2009
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ABT promove mais um Papo, Café & Cia
Próximo encontro, dia 30 de abril, vai ensinar como encantar o cliente de teleatendimento
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2S aprimora uso da telefonia IP Cisco
Empresa lança serviço de gerenciamento e monitoramento
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Liderança eficiente
Faap terá palestra de Marco Aurélio Ferreira Vianna
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Um modelo de BPO com resultados
Conference ClienteSA BPO apresenta cases da Sodexo e do Banco GMAC
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Leucotron aposta no setor hoteleiro
Empresa foca Nordeste para vendas do Ision IP
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Áreas de atendimento e vendas estão na linha de frente e têm papel estratégico
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Nova área de negócios oferece serviços de coaching, career counseling e mentoring
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Consulta por telefone
Labs D´Or lança serviço com tecnologia que lê os resultados dos exames
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Riscos e oportunidades do BPO
Conference ClienteSA BPO debate estratégias para uma terceirização bem sucedida
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Ayty CRM amplia operações no México
Uso da solução de CRM de vendas cresce para 240 posições
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Supervisor em call center
Corporativa Brasil realiza curso no dia 16 de maio, em São Paulo
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Aneel adapta lei do SAC
Agência limita em 30 segundos o tempo de espera em centrais de concessionárias de energia
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Retenção de talentos
Hoje, o papel do RH dentro de um call center é sinônimo de gestão de talentos humanos
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Ação Assessoria abre vagas
Empresa de recuperação de crédito oferece oportunidade de emprego em Belo Horizonte
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Conhecimento na mão
Cherwell Service Desk está agora integrado com a Knowledgebroker
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