Pitney Bowes lança E-messaging 1.1
Solução conta com classificação de conteúdo e assinaturas digitais automatizadas
Pitney Bowes lança E-messaging 1.1 Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
O benchmarking da gestão de clientes
CIC Brasil apresenta radiografia completa da atividade de relacionamento com clientes
O benchmarking da gestão de clientes Read More »
Entre o ônus e o bônus da terceirização
Os embates do novo projeto de lei que propõe o fim da responsabilidade solidária
Entre o ônus e o bônus da terceirização Read More »
Portugal terá regras para call center
O decreto-lei publicado em Portugal que define novas regras para os call centers, delimitando o horário de funcionamento entre as 9h00 e as 22h00 e
Portugal terá regras para call center Read More »
Enersul terá novo call center
Enersul anunciou a instalação de um novo call center, que deve entrar em operação a partir de 1º de setembro, já que a entrega de
Enersul terá novo call center Read More »
Avon terceiriza call center
Toda operação de atendimento ao setor de vendas será feita pela Algar Tecnologia
Avon terceiriza call center Read More »
SAC ainda é motivo de reclamações
Balanço do Sindec mostra que número de demandas nos Procons não diminuiu
SAC ainda é motivo de reclamações Read More »
Um modelo de sucesso de gerir clientes
Últimos dias para participar da pesquisa nacional sobre gestão de clientes
Um modelo de sucesso de gerir clientes Read More »
O check list do supervisor
Ações simples que podem ajudar os profissionais da área
O check list do supervisor Read More »
Supervisão em call center
Corporativa Brasil promove quinta edição do curso no dia 20 de junho
Supervisão em call center Read More »
Genesys fecha acordo com LM Sistemas
Soluções de integração de contact centers serão oferecidas como serviços
Genesys fecha acordo com LM Sistemas Read More »
A arte de atender clientes
Como otimizar o processo com a gestão da comunicação
A arte de atender clientes Read More »
SACs respeitam apenas parte do decreto
Pro Teste faz balanço dos seis meses da regulamentação das centrais de atendimento
SACs respeitam apenas parte do decreto Read More »
Wittel recebe reconhecimento da Genesys
Empresa foi eleita o melhor canal de vendas do Brasil e da América Latina
Wittel recebe reconhecimento da Genesys Read More »
CPFL Atende adota thin clients Wyse
Contact center terá consumo 10 vezes menor de energia elétrica
CPFL Atende adota thin clients Wyse Read More »
Sou líder, e agora?
Treinamento da V2 abordará o papel do líder e suas responsabilidades
Sou líder, e agora? Read More »
