Nortel lança Contact Center 7.0
Solução une processos empresariais e comunicação
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No conforto de casa
Brasileiros preferem call center e Internet nas compras de ingressos para espetáculos
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In House lança campanha solidária
Ação de inverno com os colaboradores visa ajudar crianças carentes
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Atento inaugura trigésimo site
Companhia prevê implantação de outras duas unidades até o final de 2009
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Aspect reforça portfólio de UC
Empresa anuncia o lançamento de seis soluções para contact center
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Asyst Sudamérica oferece 90 vagas
Empresa oferece oportunidades para a função de analistas de suporte
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Tivit tem novo diretor comercial
Fabiano Funari será responsável pela área de sistemas aplicativos
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Tmkt renova selo de ética do Probare
Empresa também conquistou Norma de Maturidade de Gestão com perfil 4
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Atento abre 1.894 vagas
Oportunidade no estado de São Paulo são para área operacional e serviços presenciais
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Como negociar sob máxima pressão
Comunicação Direta lança curso para melhorar relação entre call centers e contratantes
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Liderança em tempos de crise
Livro do coach Renato Ricci fala sobre o novo foco da gestão organizacional
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TST se atém apenas ao caso da Oi/Telemar
Ministros não discutem questão da terceirização de call centers no setor de telecom
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Intelbras lança Impacta Infinity
Central telefônica com mais de mil ramais tem como foco empresas de grande porte
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Via única de contato com os clientes
Genesys lança iniciativa para conectar os diferentes canais de comunicação
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Como mensurar o ROI de programas de T&D
Evento discute maneiras de definir se investimentos em treinamentos trazem melhorias
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No caminho da evolução
Em entrevista exclusiva, Adrien Cunha, superintendente de marketing, fala da CSU Contact
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