Avon terceiriza call center
Toda operação de atendimento ao setor de vendas será feita pela Algar Tecnologia
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SAC ainda é motivo de reclamações
Balanço do Sindec mostra que número de demandas nos Procons não diminuiu
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Um modelo de sucesso de gerir clientes
Últimos dias para participar da pesquisa nacional sobre gestão de clientes
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O check list do supervisor
Ações simples que podem ajudar os profissionais da área
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Supervisão em call center
Corporativa Brasil promove quinta edição do curso no dia 20 de junho
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Genesys fecha acordo com LM Sistemas
Soluções de integração de contact centers serão oferecidas como serviços
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A arte de atender clientes
Como otimizar o processo com a gestão da comunicação
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SACs respeitam apenas parte do decreto
Pro Teste faz balanço dos seis meses da regulamentação das centrais de atendimento
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Wittel recebe reconhecimento da Genesys
Empresa foi eleita o melhor canal de vendas do Brasil e da América Latina
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CPFL Atende adota thin clients Wyse
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Sou líder, e agora?
Treinamento da V2 abordará o papel do líder e suas responsabilidades
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Nortel lança Contact Center 7.0
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No conforto de casa
Brasileiros preferem call center e Internet nas compras de ingressos para espetáculos
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In House lança campanha solidária
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Atento inaugura trigésimo site
Companhia prevê implantação de outras duas unidades até o final de 2009
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Aspect reforça portfólio de UC
Empresa anuncia o lançamento de seis soluções para contact center
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