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Workshop ClienteSA BPO
Conference ClienteSA realiza evento voltado para a gestão 360º do cliente
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Sulamérica aposta no atendimento on-line
Seguradora investe em soluções de chat e e-mail para estreitar relacionamento com clientes
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Algar Tecnologia recebe certificação
Empresa foi reconhecida como parceira ouro da Microsoft
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Polycom lança telefone IP com videoconferência
Aparelho pode ser integrado à outras aplicações empresariais
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Capacitação universitária
Funcionários da Contax se formam em curso de graduação no Rio de Janeiro
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Avaya inicia nova série de roadshows
Belo Horizonte é a primeira cidade a receber o Avaya Tech Tour 2009
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Nortel e IBM colaboram em nova solução
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Supervisor de call center
Próxima edição do Papo, Café & Cia da ABT será no dia 31 de março
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O futuro no mundo virtual
Para se destacar no novo mundo, empresas deverão dispor de tecnologias avançadas
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Teleperformance recebe prêmio
Com base na análise recente sobre o mercado de contact center, a Frost & Sullivan, empresa internacional de consultoria e inteligência de mercado, concedeu a
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O fantasma da crise
Até que ponto a atual situação financeira interfere no mercado de cobrança
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