Planetfone prevê crescimento de 25%
Mesmo diante da crise, empresa mantém metas para 2009
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O poder da gentileza
Livro qualifica os benefícios da gentileza na vida profissional e pessoal
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Novos formatos de treinamento
Comunicação Direta ajusta os conteúdos e a duração de cursos e palestras
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Lei de fato ou de direito?
A dialética das novas normas do SAC
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Na contramão da crise
Os benefícios de investir ao invés de cortar custos
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Netcallcenter Orbium de cara nova
Empresa muda website e identidade visual integrando todos os serviços prestados
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Ocean Air dentro das novas regras
Companhia aérea implementa SupportCenter da L3 para atender regulamentação
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Basix entre os mais inovadores
O Basix, PABX virtual criado no Brasil e comercializado pela Brastel, foi um dos produtos premiados na 11ª edição do Prêmio Produto do Ano, da
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In House investe em treinamentos
Objetivo é garantir a qualidade dos atendimentos e valorizar os colaboradores
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G&P passa por reestruturação
A fim de expandir negócios, empresa muda nome para GPTI
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Giulio Salomone assume Almaviva do Brasil
Novo presidente afirma que esse ano será de grande expansão para a empresa
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Bancos são autuados no Mato Grosso
Doze instituições bancárias descumpriram novas regras do SAC
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Excelência na supervisão
Class promove treinamento no dia 17 de março, no Rio de Janeiro
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Probare certifica ouvidoria do Banco Real
Serviço recebe selo de ética e norma de maturidade de gestão
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Inclusão social no atendimento
Bradesco Seguros e Previdência cria canal exclusivo para deficientes auditivos
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Avaya lança All Inclusive
Pacote une Communication Manager às ferramentas de comunicação móveis e de desktop
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