Aprenda a comprar serviços
Adentramos em uma nova era para o setor de compras
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Callcenter
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Busca por talentos cresce em cenário de crise
Pesquisa indica que executivos apostam na recuperação do mercado de trabalho em 2009
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Gauss promove dinâmicas motivacionais
Treinamento Olho de Tigre visa estimular a confiança, segurança e trabalho em equipe
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Pós-venda com responsabilidade
Proxis e Nycomed criam programa de atendimento para o bem-estar de pacientes
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Atento abre 2.966 vagas em São Paulo
Oportunidades são para capital, Guarulhos e Praia Grande
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CTBC oferece atendimento via SMS
Clientes poderão enviar gratuitamente torpedos para esclarecer dúvidas
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Gestão de televendas
Consultora Valquíria Garske promove curso em março
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C&M terá nova sede
Com a mudança, empresa passará a oferecer serviço de colocation
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Avaya anuncia novo VP da divisão SME
Anthony Bartolo liderará todas as iniciativas voltadas a esse mercado
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G4 recebe certificação MPS.Br
Certificado avalia a qualidade e produtividade de produtos e serviços de software
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Dois lados da mesma moeda
Mais do que padronizar, é importante personalizar os serviços
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Monitoria e feedback
AM3 realiza treinamento nos dias 09 e 10 de março, em São Paulo
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“O setor de call center é apenas uma ferramenta na mão de seu cliente. Quem dita o padrão de atendimento e normas desejadas quanto à qualidade, filas, horários e SLA é o cliente.”
Andrés Rueda Garcia, diretor-presidente da Uranet
Microsoft Brasil amplia atendimento
Clientes poderão obter informações e consultar suporte técnico por meio de chat
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Uberlândia de braços abertos ao setor
Projeto de lei estabelece descontos no ISS de acordo com o número de empregos gerado
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Aspect é premiada pela Frost & Sullivan
Empresa foi reconhecida pela liderança em estratégias de crescimento e sistemas outbound
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