Almaviva do Brasil abre 870 vagas
Oportunidades são para as operações de São Paulo e Belo Horizonte
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Novidade na Siemens Enterprise Communications
Malena Martelli assume diretoria de Recursos Humanos para América Latina
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2S lança Contact Manager
Solução gerencia regras de conversação dos usuários do Office Communications Server 2007
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Inclusão no atendimento
Celpa disponibiliza 0800 para deficientes auditivos
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Grupo Caixa Seguros otimiza atendimento
Solução da Brisa permite automatizar e gerenciar as campanhas realizadas pela Dedic
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Marcelo Modrow retorna à Atendebem
Executivo volta após ter saído da empresa em junho do ano pasado
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Liderando pessoas em um call center
Class Consult promove curso no dia 18 de março, no Rio de Janeiro
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A crise das meias verdades
Ficar parado olhando para a crise não é a melhor solução para crescer nesse momento
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Aposta nas certificações
Asyst prevê incremento de 45% nos projetos com ISO 9.001/2.000 e ISO 20.000
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Qualidade, como lidar com esse monstro?
Trabalhar com gestão do nível de serviço pode trazer o equilíbrio que esperam da TI
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Consumidor e a nova lei do SAC
Patricia Peck Pinheiro Advogados promove curso na ABA
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Teclan aposta na segmentação de serviços
Mudança visa atender as novas demandas de especialização e profissionalização do setor
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Tenha retorno com o feedback
Técnicas para obter bons resultados com a ferramenta
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Celg D inaugura novo call center
Tellus será a empresa responsável pela nova estrutura e contratação dos colaboradores
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Trellis abre subsidiária na China
Ações comerciais em Hong Kong devem contribuir para aumento de 35% na receita em 2009
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Atento abre 2.687 vagas em São Paulo
Oportunidades são para área operacional e serviços presenciais
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