O ROI da adequação às novas regras do SAC
Empresas deverão investir em novas tecnologias para obterem benefícios
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Callcenter
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Orizon inaugura central
Operação terá 135 postos de atendimento e 162 colaboradores
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Megaware muda telefone do SAC
A Megaware, fabricante nacional de notebooks e desktops, mudou o número do SAC para capitais e regiões metropolitanas. O novo número é 4003-1123. Para as
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Cobranças inteligentes
Aprenda como alavancar as relações com o cliente usando inteligência no contact center
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Voxline reúne supervisores
O diretor superintendente do Voxline Contact Center, Lucas Mancini, ministrou palestra sobre “Liderança e Feedback” aos supervisores da empresa no último sábado. O executivo falou
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SPCom comemora premiação
Cinco cases da empresa vencem Prêmio Nacional de Telesserviços 2008
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Atento abre quatro mil vagas em SP
Empresa seleciona profissionais para as funções de operador, supervisor e gestor
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CYF.com lança solução de atendimento on-line
Call You Free facilita a comunicação via voz e chat por meio de link nos sites
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza cursos à distancia via web em novembro e dezembro
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A arte da adaptação
Os ventos das mudanças indicam que todos têm a ganhar
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Para ficar na história
VII Encontro com Presidentes já tem 70 presidentes confirmados
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Como lidar com a satisfação dos clientes
CEO da Proxis ministra palestra, amanhã (23/10), em evento do IBC
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A diferença entre SAC e Ouvidoria
ABO-SP discute decreto 6.523 e diferencia esferas de atendimento ao cliente
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Dedic destaca importância de investir no colaborador
Presidente da companhia, Paulo Neto Leite, apresenta projetos em congresso no Paraná
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Decreto impulsiona NetCallCenter-Orbium
Cresce a procura por soluções da empresa com a regulamentação dos SACs
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