Lei de Estágio teve impacto negativo
Após um mês em vigor, cai em 40% o número de vagas oferecidas
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Callcenter
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Support Center Team Lead
HDI promove treinamento no Rio de Janeiro e São Paulo
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Captaris e Avaya fecham parceria
Integração auxilia clientes a alavancar investimentos no uso da solução RightFax
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Manpower tem 1.100 vagas
Contratações são para receptivo, ativo em vendas, analista e líder de call center
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Terceirização, consenso ainda está distante
Norma da CLT é aprovada, mas empresas devem ficar atentas
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SAC amigo do cliente
O IBRC – Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente criou o selo SAC Amigo do Cliente. A certificação tem por objetivo destacar os diferencias
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Contax abre seis mil vagas
Empresa quer reforçar o atendimento em quatro sites de São Paulo
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Atendimento personalizados nos SACs
Solução Atendimento ao Vivo!, da GVP, atende exigências da regulamentação
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Proxis atualiza plataforma de telecomunicação
Com investimento de R$ 500 mil, sistema oferece novos recursos de convergência digital
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Qualidade acima de tudo
A Kendi Sakamoto Contact Center Consulting ganhou o prêmio Quality Brasil 2008 com a certificação do Selo Quality em todos os produtos e serviços e
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Quem é o executivo destaque do ano?
Realizado pela ABT, prêmio Personalidade Nacional do Ano tem cinco indicados
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NetCallCenter-Orbium e Voice selam parceria
Empresas oferecem softwares aderentes às determinações do decreto 6.523
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A lei do perde-perde
Empresas tentam ter gastos menores, porém os desgastes acabam sendo maiores
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GVT investe em soluções de próxima geração
Com investimento de R$ 10 milhões, operadora lança Vox IP como parte dos serviços NGS
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Montana conquista Prêmio Nacional de Telesserviços
Empresa recebe reconhecimento em quatro categorias com seis cases
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Automidia anuncia três contratações
A Automidia, desenvolvedora de softwares para gestão de serviços e controle de ativos, anunciou três contratações. Para o cargo de analista programador júnior, Reinaldo Pereira
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